由于電話營銷的特點和保險業的性質,電話營銷已在保險業內得到了廣泛應用,而要做好保險電話營銷,一個好的話術是必不可少的,那么,保險電話營銷話術有哪些?本文對其進行了匯總,以供參考。
話術一:主顧開拓話術
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,聽說你姐夫在事業上很有成就,在哪個單位高就?
張先生,這段時間房產很超值,你有沒有向你朋友推介購房?
張先生,我們家里幾兄弟想開家公司,現在正準備辦執照,但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司,可否給介紹給我認識,好請教一下。
張先生,這段時間股市很火,你賺了沒有?你朋友中,誰賺得多一點,哪天介紹我向他學習一下,我也想炒股。
話術二:名片開拓術
客戶:咦,怎么你的名片上有一個洞?
業務員:我的名片可能有空洞,您的人生會不會也有空洞呢?您準備周密了嗎?
話術三:接觸話術
不少的準客戶在面對營銷員時,常因無所適從,而以親朋投保后反應不佳等說詞來拒絕了解或購買保險,此時,營銷員大可問問準客戶:“是什么原因讓您不想購買保險、享有保障,難道就因為別人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?”
話術四:拒絕處理話術
客戶:你們這些保險業收錢很快,賠錢很慢。
電話營銷員:王先生,您的擔心是很正常的,在以前只有中國人民保險公司一家,在保險行業中處于壟斷地位,理賠速度較慢,但隨著社會的發展競爭越來越激烈,到目前為止,全國已有30 家保險公司,就我們山西已有三家,對于一家保險公司來說,競爭最有力的條件就是售后服務。而售后服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元,分支機構達715家,這些成績與我們的快速理賠是分不開的。
客戶:身體健康,不必保險
電話營銷員:身體健康才好,我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有通過公司核保,白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長,活到75歲。但是人在60歲就要退休,有15年不能賺錢,而要用老本。假如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻要用老本。假面具如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存 元就可以了。
話術五:促成話術
電話營銷員:我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的,但現在有兩種情況供選擇,一是您花了三千元購買保險,而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不愿犯哪怕一元錢的錯,但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二,如果不辦這份保障,我們也許節約三千元,可以多打幾局保齡球。但您想過沒有,這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元?難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多么輕而易舉舉嗎?只需在這份建議書上簽字。
客戶:我還是覺得保險沒有那么好
電話營銷員:王先生,保險當他真正發生效力的時候,可能也就是被保險人遇難的日子,對于他來說并不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死后不僅沒有給家人留下任何,還欠債累累。而有的人在死后卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金,您說哪一位對他的家庭負責呢?前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致,當場有79人遇難,致使幾十個家庭妻離子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年邁的父母,而其中只有幾人購買了人壽保險,對他們的家庭給予了一定的補償,您認為如果是您您會怎樣呢做呢?
保險電話營銷話術還有很多,本文提供的這五大保險電話營銷話術,僅供參考,希望能夠對您有所啟發和幫助。