優酷土豆集團攜手強訊科技，打造專屬呼叫中心，為客戶提供更好的服務，為客服人員提高更快的工作效率。

　　優酷土豆股份有限公司（2015年8月6日更名為合一集團）是中國網絡視頻行業的領軍企業，專注于視頻領域，旗下擁有中國排名第一和第二的視頻網站優酷和土豆。[1] 2012年8月23日由優酷（中國第一視頻網，2010年于紐約證券交易所上市）和土豆（中國最早視頻網，2011年于納斯達克上市）以100%換股方式合并而成。古永鏘出任集團董事長兼首席執行官。優酷土豆擁有龐大的用戶群、多元化的內容資源及強大的技術平臺優勢。優酷土豆月度用戶規模已突破4億，意味著已有1/3的中國人成為優酷土豆的用戶。優酷土豆為用戶群提供最全、最多樣的內容，幫助用戶多終端、更便捷地觀賞高品質視頻，充分滿足用戶日益增長的互動需求及多元化視頻體驗。優酷、土豆現已覆蓋PC、電視、移動三大終端，兼具影視、綜藝和資訊三大內容形態，貫通視頻內容制作、播出和發行三大環節，成為真正意義的互聯網媒體平臺。

　　優酷土豆呼叫中心系統的特點：

　　1、為了保證對用戶的服務，優酷土豆集團設置客服為24小時客服，保證全天候不間斷服務。

　　2、充分利用呼叫中心相關功能提高工作效率。

　　3、多方線路統一處理，對于多個電話最終匯總到客服部門統一處理，不需要多個部分分別接聽。

　　目前，系統已于五月份正常上線并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領導的一致認可和用戶的好評。