作為消費者315晚會的重要性已經超越了春晚，這讓長鑫也有點小激動和小驕傲，因為就在不久前，長鑫剛為“深圳市市場和質量監督管理委員會”搭建了呼叫中心系統，為保護消費者權益貢獻了一點力量。

　　長鑫為市質監委搭建的是本地定制化的呼叫中心系統，這套系統在長鑫標準版呼叫中心系統上做了傳真、TTS以及通訊錄等定制功能開發，通過靈活設計解決方案讓系統可以更好的滿足質監委的實際需求。通過接入同一套系統，市質監委分散辦公的同事可以實現高效協同、保證信息的及時性，從而有效降低溝通成本、提高整體辦事效率。

　　在長鑫服務的客戶中很多都會用到TTS功能，即文本轉語音功能，可以應用在語音通知、自助查詢等服務中。服務中心通過應用TTS不但可以提供標準化的服務，還能節約大量人工服務需求。

　　長鑫在長期的行業經驗積累過程中，對各行業客戶服務中心的系統需求已經有較深入的理解，公司推出的標準版呼叫中心系統實用性非常強，可以達到低成本快速上線客服中心的效果，是性價比最高的企業通信應用解決方案。

　　另一方面，作為一家研發型企業，長鑫可以根據客戶需求進行定制功能的開發，并提供開放接口方便對接相應業務系統，已經積累了豐富的行業客戶案例，長鑫解決問題的能力也得到了客戶的高度認可。