據公安部數據,今年1月至9月,中國公安機關共破獲電信網絡詐騙案件7.7萬起,查處違法犯罪人員4.3萬名,同比上升2.3倍,收繳贓款、贓物價值人民幣23.4億元人民幣,為公眾避免損失47.5億元人民幣。
為了更進一步防范和打擊通訊信息詐騙,繼六部委發布《防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》后,2016年11月7日,中國工業和信息化部又出臺了進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見。
新發布的意見更加細化和更具可操作性,從八個方面分29條措施全面開展防詐騙工作。
在落實電話用戶實名制方向上,所有新老用戶2016年底前實名率必須達到100%,未完成補登記的用戶,一律停機。尤其是171、170號段的全部用戶身份信息都要回訪確認。一證多卡的用戶身份也需逐一重新核實。
新用戶在辦理入網手續時,需嚴格落實身份證件核查責任,除現場拍攝和留存照片外,還要采取身份證識別設備、聯網核驗等驗證措施,網絡渠道發展新用戶時,要采取在線視頻實人認證等技術方式核驗用戶身份。
建立健全業務使用動態復核機制,2016年底前,各基礎電信企業要采取必要的管理與技術措施,建立隨機撥測、現場隨機巡檢、用戶資質年度復核等制度,加強對重點電信業務使用的動態管理。
借助技術的力量切斷危害渠道。新意見堅決整治網絡改號問題,通過檢測、發現、攔截、處置等技術,對網站頁面、搜索引擎、手機應用軟件商城、電商平臺、社交平臺上的改號軟件信息進行深入清理,切斷下載、搜索、傳播、兜售改號軟件的渠道。
除對實名制做出進一步強調外,工信部還將大力實施個人信息保護。
一方面,要求行業內各組織要全面完成用戶個人信息保護自查,加強內部安全,嚴肅處理非法出售、泄露用戶個人信息問題;
另一方面提升用戶防范能力,充分發揮12321等舉報平臺作用強化社會監督,同時,行業各單位利用傳統媒體和新媒體等渠道向用戶宣傳提醒詐騙類型和危害。
除此之外,部委托中國信息通信研究院牽頭建立通信行業防范打擊通訊信息詐騙“黑名單”全國共享庫。對在防范和打擊通訊信息詐騙工作中被相關部門認定違規的企業和個人,納入黑名單,對其營業執照、法人信息、違規行為等進行詳細分類記錄,在全行業實現信息共享。
為了配合政策,優音通信在原有的防詐騙機制基礎上,更加全方位的采取了相應的有效措施。
(一)首先,認真核查現有用戶資質并從嚴加強新用戶入網的審核和管理。對此優音除了嚴格核驗、登記與留存用戶證照信息以及業務使用用途外,還要求與客戶面簽,并與運營商直簽受理協議。
(二)同時,公司下發正式文件,組織公司全員參加培訓,及時了解行業最新政策,分享學習防詐騙知識和技巧。
(三)再者,優音會積極配合12321舉報平臺,利用通信行業防范打擊通訊信息詐騙“黑名單”全國共享庫拒絕給黑名單用戶辦理業務,并及時舉報黑名單客戶相關信息。
(四)為加強宣傳提升用戶防范能力,優音一直很注重防詐騙的宣傳,官方微信(ID:youyintx)已專設防詐騙專欄,各媒體平臺也會定期發布防詐騙相關宣傳稿。
(五)最后,優音溫馨提示,為保護用戶利益,企業要嚴謹選擇企業電話辦理渠道。新意見里明確表明要嚴格辦理渠道,用戶必須在基礎電信企業自有實體渠道申請辦理重點電信業務,嚴禁代理渠道或網絡渠道代為辦理。
防范和打擊電信網絡詐騙已經成為一項重大政治任務和重要民生工程。優音通信會積極響應政策,按要求執行各項工作,為實現詐騙現象的根本性好轉,推動通信行業健康可持續發展貢獻力量。