5月1日，珠海市交通運輸局的官方網約出租車平臺正式上線，與現有滴滴等網約車平臺不同的是，珠海官方網約出租車平臺首次整合了電話熱線95128、珠海交通APP和珠海的士微信公眾號這三種約車模式，旨在打通傳統電話、智能終端APP和移動社交軟件之間的渠道藩籬，探索珠海出租車行業“互聯網+便捷交通”的新模式。

　　在珠海官方網約出租車平臺中，東進Keygoe多媒體交換機為電話熱線95128提供近200路的電話語音接入，同時也為該平臺“互聯網+便捷交通”新服務提供融合多媒體通訊支撐。

（圖：東進keygoe多媒體交換機產品）

　　近幾年，在移動互聯網技術和風險投資資金的推動下，以滴滴為代表的互聯網約車服務平臺已經成為城市交通運營的一個重要媒介和載體，改變著人們出行方式的同時，也深刻改變著城市交通服務的提供方式，其中又以對出租車服務的影響最大。共享經濟模式下的低成本，同時面向司機和乘客的高額補貼，互聯網約車服務平臺在短時間內就搶走了大量原本屬于出租車服務的車輛資源和乘客資源，使得出租車服務面臨著行業收入下降的局面。面對互聯網約車服務帶來的挑戰，珠海出租車服務行業認為，出租車服務行業應該充分發揮自身已有的行業優勢，如服務規范統一、調度機動快速，更應該積極擁抱互聯網，打造能夠服務更廣泛人群的“互聯網+便捷交通”新服務。

　　為此，珠海市交通運輸局決定打造一套融合傳統熱線電話服務和新興互聯網服務于一體的全新網約車平臺，而該平臺的重要組成部分--電話服務熱線95128就采用了東進Keygoe多媒體交換機，并利用東進Keygoe多媒體交換機強大的可編程能力進行新興互聯網服務的疊加。

　　據了解，電話服務熱線95128采用了的東進Keygoe多媒體交換機，接入6個E1的數字中繼線，并通過該交換機的IP通訊端口提供本地IP調度座席，同時連接到調度臺將電話語音送到全市近5000輛出租車的車載臺中。

　　利用東進Keygoe多媒體交換機強大的可編程能力，電話熱線95128能通過移動互聯網連接智能手機終端，乘客能通過手機APP和微信公眾號隨時查看和選擇離自己最近的空駛出租車，啟動手機終端自動撥到95128服務熱線，并自動轉接到已選擇的空駛出租車上。出租車司機也能通過車載終端查看自己周圍的叫車乘客，呼叫合適的乘客提供服務。

　　一方面，全新的網約車平臺解決了司乘雙方信息不對稱、不公開問題，另一方面，由于Keygoe多媒體交換機實現傳統電話、智能終端APP和移動社交軟件之間的無縫對接，使得該平臺能夠高效可靠地為司乘雙方提供了先到先得、自由選擇的機會，進一步提高了用車效率，減少乘客等待時間，從而打造出珠海出租車行業“互聯網+便捷交通”新服務。

　　全新的珠海官方網約車平臺也是珠海智慧交通的一部分，提供的是交通出行的保底服務，因此，即使在互聯網非常普及的今天，該平臺仍有每天300多單的電話叫車業務，主要分布在偏遠地區，主要客戶為不習慣用智能移動終端的老年人。