電銷外呼系統來電彈屏功能非常實用，來電彈屏這一電銷外呼系統功能可以有效提升企業的客服流程，當之前服務過的老客戶來電時，企業客服的坐席電腦上會自動彈出對應的客戶的資料和歷史通話記錄等查詢入口，讓客戶人員快速了解客戶的信息，這些彈屏資料能夠幫助客服人員在接起電話前就立即掌握來電客戶相關的信息，提升客服人員的接待效率，客戶服務滿意度。

電銷系統全程通話錄音功能，這項電銷外呼系統功能可以讓后臺系統自動記錄并儲存客戶的通話錄音，企業客服和管理者在通話結束之后企業可以在電銷外呼系統管理后臺中下載和收聽錄音，呼叫中心系統的通話錄音文件可以需要設置保存時間。除了幫助企業留存重要的語音資料和證據外，此業務還可以用來考察公司內部接待人員的服務態度和工作情況，方便企業開展電銷外呼系統業務自查，有利于企業提高客服服務水平。

電銷外呼系統的好壞，單從功能上是對比不出優劣的。主要看的線路。功能上批量導入話單，自動呼叫，過濾無效號碼，員工通時統計，錄音。這些功能都是有的，但是好用不好用。主要看的線路，線路穩定才能保障呼出。智能外呼系統，能夠是實現自動外呼功能，自動外呼是智能外呼系統基礎的功能，通過自動撥號，不需要人工撥號，主要用于過濾不能撥通的電話或者是空號，以及減少人工坐席撥出電話的等待時間，終的目的是為了提高人工座席的外呼效率，同時也節省人工座席成本。