據悉，今年是綜合整治騷擾電話專項行動關鍵的一年，呼叫中心分會根據北京通管局的統一部署，面向呼叫中心會員單位和企業，開展了以“建設自律網絡生態，成就綠色營商環境”為主題的綜合整治騷擾電話專項行動。圍繞政府提出的“兩規范、一名單”要求，制定行動方案并推進，同時發起自律公約簽署活動，呼吁廣大行業同仁樹立“四個意識”，承擔社會責任，接受社會監督。目前很多會員企業已切實在貫徹行動方案，強化源頭管控，全面核查清理語音中繼線、外呼號碼等資源情況；對打擾到用戶的商業性外呼營銷全面禁止；建立禁呼名單等，為凈化服務環境，保障用戶權益，做首都排頭兵。

　　會上，首批簽約企業代表表示，將嚴格按照北京通管局的部署，不斷提升《北京市呼叫中心行業自律公約》的影響力和覆蓋面，在行業內推動話音業務規范、技術手段防控、關鍵數據共享等重點工作，力促“禁呼名單”的推廣共享。分會還將不定期的深入會員企業，了解情況，學習經驗，分析問題，總結推廣，為首都營造良好的通信環境，以優異的成績迎接新中國成立70周年。