400電話在現在幾乎成為了企業的標配，大部分成功企業都已將400電話作為企業統一的服務熱線。有了400電話，企業對外只需公布全國統一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。400電話是企業信譽和實力的一種象征，更是企業經營理念的提升。
一、解決來電不占線，獲取更多商機：未辦理400電話前，許多企業宣傳對外的聯系方式多種多樣，既有固話又有手機號碼，客戶記起來不容易，號碼維護管理也會額外花費精力。而很多辦理過400電話的企業，使用400電話綁定企業原有的多個實體電話（固話和手機），所有撥打400電話的來電均會被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，確保了每一個來電都能接入，不占線。
二、熱線服務更規范，增加信任：400電話系統會自動對每一個來電進行全程錄音，企業管理人員可隨時在線收聽錄音，不但可以監督、管理客服人員服務效率和服務能力；還能準確捕捉和跟蹤服務中出現的問題，從而客戶投訴和抱怨減少，提高客戶的滿意度。
三、幫助企業提升銷售業績：無縫對接的400電話，會幫助企業自動記錄每一個來電客戶信息、業務溝通記錄，售后服務記錄等，可以完整保存，統一管理。如此精細化的銷售過程管理，從點滴線索到成交，多個銷售環節，提高團隊效率和業績。