現(xiàn)在很多企業(yè)都是通過(guò)撥打電話來(lái)尋找客戶,而不是直接聯(lián)系客戶。如果我們?cè)陔娫捴袩o(wú)法和客戶聯(lián)系起來(lái),就不能向他們展示自己的優(yōu)勢(shì),因此電銷系統(tǒng)就會(huì)成為他們最好的選擇。電銷系統(tǒng)是一個(gè)龐大的營(yíng)銷工具,可以通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售。
通過(guò)電銷系統(tǒng)銷售,可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力,而且也很容易讓客戶信任和接受。那么如何選擇好一款比較合適的電銷工具呢?其實(shí)我們可以從多個(gè)方面來(lái)考慮,比如我們要看軟件有沒(méi)有其他輔助功能?
如果軟件沒(méi)有輔助功能,那也很難讓客戶接受你,不利于成交。如果軟件本身提供了多種業(yè)務(wù)功能和輔助功能,比如:電話營(yíng)銷、外呼管理、銷售管理等模塊,這樣也能為企業(yè)提供更多選擇和更大程度上的便利。
1.電銷管理模塊
系統(tǒng)支持用戶自定義設(shè)置。
在電銷系統(tǒng)中,我們可以使用系統(tǒng)提供的功能模塊。
它不僅能方便地管理電銷工作,還可以將整個(gè)電銷人的工作效率提高。
當(dāng)電銷人員完成電銷任務(wù)后,可以在外呼階段,通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置直接查看整個(gè)通話過(guò)程,這樣就不會(huì)出現(xiàn)漏接電話等問(wèn)題。
同時(shí),也可以查看每個(gè)坐席所處的工作狀態(tài)。
因此,一個(gè)好的電銷管理軟件會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)更多效率。
2.電話營(yíng)銷模塊
成都電銷外呼系統(tǒng),該系統(tǒng)是基于客戶的實(shí)際情況和需求設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),并在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用的電話營(yíng)銷系統(tǒng)。
該系統(tǒng)集呼叫中心、自動(dòng)外呼、來(lái)電預(yù)警、短信提醒等多種功能于一體;同時(shí)還具備完善的電話錄音管理功能,有效保障企業(yè)對(duì)客戶來(lái)電號(hào)碼的管理。
1.智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù):智能識(shí)別客戶語(yǔ)音信息,自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效語(yǔ)音,有效提高客戶通話質(zhì)量;
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:可查看電話過(guò)程中所有通話數(shù)據(jù),有效統(tǒng)計(jì)分析銷售人員每日來(lái)電情況;
3.客戶畫(huà)像:用戶標(biāo)簽體系建立,幫助企業(yè)快速定位目標(biāo)客戶群體。
4.呼叫中心運(yùn)營(yíng):根據(jù)預(yù)設(shè)好的號(hào)碼庫(kù),快速搭建呼叫中心管理后臺(tái);可對(duì)用戶進(jìn)行分配座席、坐席類型、通話時(shí)間等功能設(shè)置。
5.數(shù)據(jù)報(bào)表:用戶每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,可查看用戶通話記錄分析報(bào)表、通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及歷史數(shù)據(jù)分析等。
3.銷售管理模塊
通過(guò)電銷系統(tǒng)可以將電話記錄、電話錄音、客戶信息等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理,提高工作效率,有效防止了公司的銷售數(shù)據(jù)丟失。
而在外呼過(guò)程中,銷售人員也可以通過(guò)管理系統(tǒng)隨時(shí)查看客戶通話情況和數(shù)據(jù)分析,從而了解自身的客戶情況。
成都電銷外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少很多不必要的麻煩,而且可以大大提高銷售工作效率,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
而當(dāng)企業(yè)選擇了一款好的電銷工具時(shí)就會(huì)讓我們輕松不少。
而當(dāng)我們?cè)谶x擇電銷工具時(shí)還要注意幾個(gè)方面,如:電銷工具是否具有多維營(yíng)銷功能、是否能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多種業(yè)務(wù)模塊和輔助功能等。
相信通過(guò)以上內(nèi)容的介紹,您已經(jīng)對(duì)選擇電銷系統(tǒng)做了一個(gè)比較全面的了解了,現(xiàn)在如果您還不知道該如何選擇一款優(yōu)質(zhì)的電銷工具的話,就可以考慮使用巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng),因?yàn)樗墙?jīng)過(guò)無(wú)數(shù)客戶使用證明過(guò)的一款優(yōu)質(zhì)電銷神器!
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)