2019年3月28日，由CTI論壇舉辦的以“共建智能新生態”為主題的2019中國呼叫中心及企業通信大會春季展會將在北京召開，廣東聯通受邀參加此次年度行業盛會，重點展示其通信開放平臺和大數據創新能力！
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
本次大會旨在為客戶聯絡與呼叫中心行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創新需求，推動客戶聯絡與呼叫中心行業發展。本次會議得到中國通信企業協會增值服務專業委員會的的有力指導和大力支持。
廣東聯通參會兩大看點：
一、通信開放平臺
中國聯通通信開放平臺（COP）是中國聯通在通信供給側改革的重大創新，將運營商的語音、碼號等網絡能力云化開放，封裝成可通過互聯網調用的API代碼形態，可被無縫集成到客戶的應用系統中，幫助企業客戶降本、增效、促轉型，是目前業內唯一擁有全國號碼、支持全網錄音的通信開放平臺。
企業無需關注通訊功能的底層開發，只需要通過SIP對接或者API簡單調用聯通通訊能力接口，原有系統無需改造，開發周期短，快速接入全國語音，不用再去各地拉中繼，無需再跑當地受理業務，只要接入互聯網或一根專線就能獲取全國通道。
中國聯通通信開放平臺（COP）被廣泛應用于銀行、保險、物流快遞、社會教育、房產、家電、電商、汽車等多個領域，解決企業多門店全國組網、呼叫中心屬地化外呼、移網隱私號、全量錄音等需求，真正實現一點接入、一點受理、一點開通、一點管理。
中國聯通通信開放平臺（COP）將多年來沉積在全國各地的核心能力匯聚到一點，將全國320個城市的通信資源匯聚到一點，具有通話質量高度穩定、一點受理快速開通、超高并發、開放API接口靈活調用等優勢，基于中國聯通通信開放平臺（COP）的智能呼叫中心系統可以整體改善呼叫中心的體驗，來幫助您有效開發客戶并增加客戶忠誠度！
二、大數據創新能力
中國聯通大數據積累了數據集中、平臺建設、對外開放和服務運營等方面經驗，沉淀形成了跨行業數據采集整合能力、大數據治理能力、大數據平臺集成能力、多行業解決方案能力、產品交付能力和大數據運營能力。在聯通31省數據集中的基礎上，結合電信、移動、銀聯、騰訊等大數據，建立了基礎產品、標準應用和平臺級行業解決方案共三層的產品能力，發布了8+N產品體系，為客戶提供便捷、高效的服務，幫助客戶提升管理效能。
中國聯通大數據產品已被廣泛應用于銀行、保險、教育、旅游、政府、電商、汽車、房產等多個領域。在充分保障用戶隱私安全的前提下，利用脫敏的數據，通過數達營銷、數盾風控、失聯修復等產品，合法合規地為客戶提供精準獲客、信息核驗、風險控制、存量維系等服務。
關于廣東聯通：
廣東聯通一直秉承著“生態發展，開放共贏”的合作理念，基于最強通信開放平臺，聯合大數據賦能，全面提升信息化水平、加快產業結構優化升級，為客戶提供放心的通信產品及服務。
