由建蔚咨詢（JW CONSULTING）主辦的第三屆FiNext保險科技峰會于6月19日在上海順利召開。本次會議共吸引了超過400位來自海外及中國的保險、再保險、保險經紀和保險科技企業的代表出席。科大訊飛智能服務事業部創新業務總監劉國光作為特邀嘉賓發表了主題演講，介紹人工智能與保險業務的融合之道，從AI賦能保險行業打造全渠道服務新體驗的角度，為與會嘉賓帶來了精彩的分享。

▲保險科技峰會會場

　　會議議程涵蓋保險數字化轉型、車險UBI、健康科技、智能營銷、人工智能、大數據、RPA、智能客服、數據中心建設等熱點話題，共計14場主題演講和8小時的展區參觀與互動交流，為所有與會嘉賓帶來了一場精彩紛呈的保險科技行業盛會。

▲科大訊飛劉國光進行演講

　　伴隨新技術浪潮的興起，互聯網保險體系內孕生出的保險科技，推動著整個保險業在轉型升級的道路不斷創新向前，更多的保險科技需求也逐漸得到釋放。

　　科大訊飛基于語音識別、語音合成、自然語言理解、圖像識別等核心A.I.技術打造智能客服解決方案，基于自動化程序服務用戶，實現智能客服機器人、智能語音導航、智能營銷、催收機器人、智能輔助、智能檢修等智能化應用，協助人工客服完成售前售后工作。這一系列解決方案有助于保險企業提高工作效率，降低人工成本，提升客戶體驗，并推動成本中心向價值中心轉型升級。

　　同時，科大訊飛的語音識別、圖像識別等技術衍生出智能防欺詐、智能輔助診療、語音電子病歷大數據分析、醫療影像分析等應用，可在醫療保險核保等業務場景中運用，提升保險企業的業務效率，降低業務風險。

▲展臺區域現場

▲科大訊飛展臺交流

▲工作人員細心講解

　　本次會議中，科大訊飛與到會的多家保險企業代表進行了深入的交流探討，科大訊飛成熟的產品解決方案、豐富實施案例以及良好運營成效吸引了多家企業，表示希望進一步溝通。

　　未來的保險行業將借助更多的外部科技進行賦能，不斷的擴大應用邊界。科大訊飛將持續加強AI能力建設，積累行業語料，做深行業知識庫，為保險、銀行、證券等金融客戶賦能，共同用AI改造傳統業務，共同創造新體驗。