今天，技術開發的周期比以往要快，技術革新的速度常常會超過預期。或許您的呼叫中心曾經能滿足服務要求，但隨著業務量的增加，服務對象的要求更嚴格、需求更多樣化，您將有可能在服務效率、監管效率、盈利等方面輸給更具智能化的競爭對手。在激烈的行業競爭中，擁有更具自動化的技術，才可能搶占先機，獲得脫穎而出的機會。

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　　智能語音質檢，致力于解決企業客服中心質檢部門錄音全量檢測需求。客服說話的總時間、情緒是否穩定、語速過快、過慢的情況、有無服務忌語等問題都可以更準確的定位。

　　通過對企業呼叫中心語音數據進行深度挖掘，更直觀的展現來電用戶需求、關注焦點、產品反饋、潛在不滿、競爭情報、營銷機會等，輔助企業呼叫中心服務升級。

　　傳統電話服務作為重要服務入口，早已不能滿足業務需求。智能語音導航服務，將傳統IVR菜單扁平化，為用戶提供更加方便、快捷的業務辦理手段，有效提高IVR的利用率，降低人工電話量，節約成本。

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