現(xiàn)階段電銷(xiāo)行業(yè)急需解決的是呼叫中心系統(tǒng)線路緊缺問(wèn)題，如長(zhǎng)時(shí)間電銷(xiāo)人員無(wú)活可干，那么造成很大的人力成本浪費(fèi)，目前要解決的主要問(wèn)題。線路無(wú)法接通問(wèn)題與號(hào)碼被標(biāo)注問(wèn)題。解決辦法。普通固定電話及手機(jī)，采取包月或者包分鐘的方式。好處是通話穩(wěn)定，接通率高，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，容易被標(biāo)記。網(wǎng)絡(luò)電話軟件。安裝使用方便，個(gè)別具備智能顯隱號(hào)功能如，能防標(biāo)記防拉黑，可以作為電銷(xiāo)電話替代品，缺點(diǎn)不易管理。

工作時(shí)間，若是房產(chǎn)中介公司聘請(qǐng)人工業(yè)務(wù)員，必然要給予一定程度的休息時(shí)間，保證勞動(dòng)力能夠恢復(fù)，這就造成了營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)會(huì)隨著時(shí)間的減少而減少，對(duì)于房產(chǎn)中介而言，無(wú)疑是一種巨大的打擊，自然，也可以讓人工客服工作，但效果如何，想必不難明白，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)人應(yīng)聘，這就是電銷(xiāo)系統(tǒng)的好處，它不求回報(bào)，同時(shí)任勞任怨，穩(wěn)定的為使用者提供回報(bào)。外呼系統(tǒng)可控銷(xiāo)售成本。

話費(fèi)成本可控。在呼叫中心成本中，很重要的一項(xiàng)就是電話費(fèi)用。呼叫中心績(jī)效性能KPI指標(biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)為：平均通話時(shí)長(zhǎng)。管理者可以通過(guò)這個(gè)指標(biāo)與電話呼出總量的計(jì)算得出相應(yīng)的話費(fèi)成本。而傳統(tǒng)的行銷(xiāo)公司做不到這點(diǎn)，在話費(fèi)成本上稍遜一籌。對(duì)座席利用率，提高工作效率。呼叫中心員工工作時(shí)間及現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)集中，管理人員可以通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控(QM)監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，了解員工情緒，提高座席的利用效率。