情感計算的概念早在1997年由MIT媒體實驗室Picard教授提出，她指出情感計算是與情感相關，來源于情感或能夠對情感施加影響的計算。情感計算逐漸被人熟知，并成為人工智能的熱門領域，不少企業已研究并將其應用于人機交互并實現商業價值。然而在用戶界面中的對情緒交互信息的表示方式，仍缺乏規范化和統一的標準，使得人機交互中對用戶情緒信息的理解、處理，以及情緒的回饋呈現等過程存在差異，阻礙了情感計算用戶界面的應用和發展。

　　小i機器人一直專注于認知智能相關技術的自主研發和產業化應用，而認知智能的發展分為三個層次：第一層是語言理解；第二層是分析、推理；第三層是人格和情感。在第一、第二層級，小i機器人已經有了諸多應用，也很早就在積極布局第三層次。從2013年著手研究情感計算以來，小i機器人在2017年作為牽頭單位之一提交了國際上第一個有關情感計算的國際標準，這也是中國在該領域的首個國際標準，而這一切并不是終點。小i的科研技術團隊的伙伴們一直以來都在國際尖端的行業標準研討中，為推進情感計算相關標準的落地披荊斬棘，助力人工智能行業的發展。

　　在2019年7月29日至8月2日，國際標準化組織國際電工委員會第一聯合技術委員會用戶界面分技術委員會（ISO/IECJTC1/SC35）全體會議和工作組會議在上海召開。本次會議由國家標準化管理委員會承辦，中國電子技術標準化研究院和上海智臻智能網絡科技股份有限公司（小i機器人）聯合協辦。來自中國、加拿大、法國、德國、日本、韓國、西班牙等10個國家成員體的50余位國內外專家參加此次會議。國家標準化管理委員會徐全平副處長、工業和信息化部信息化和軟件服務業司陳鋼副處長出席開幕式并致辭。

國家標準化管理委員會徐全平副處長

　　徐全平副處長指出，此次是中國第二次承辦ISO/IECJTC1/SC35全會和工作組會議，充分展現了SC35對中國的高度信任，同時也為中國用戶界面和人機交互領域標準化工作與國際的溝通和交流提供了良好的契機。未來，中國將繼續加強與ISO、IEC等各組織的友好交流與合作，承擔更多的責任和義務，為國際標準化工作貢獻更多力量。

工業和信息化部信息化和軟件服務業司陳鋼副處長

　　陳鋼副處長指出，標準化工作對于軟件和信息技術服務業發展以及工業化和信息化融合具有十分重要的意義。中國將通過持續推進信息技術領域重點標準的制定和實施，加強標準化對產業發展的支撐和引領，促進軟件和信息技術服務業的基礎能力和創新能力持續提升。

　　在本次會議中，中國代表團取得了一系列顯著成果：SC35同意成立WG10情感計算工作組，并將由中國專家擔任召集人和秘書，充分展現了SC35對中國代表團工作的認可和對情感計算標準的重視，小i的專家被選入特別籌備小組推進相關工作；此外，會議還討論了中國新發起的3項情感計算領域國際標準提案，3項提案將于明年1月SC35會議后正式發起NP投票，其中，小i機器人聯合中國電子技術標準化研究院和中國科學院軟件研究所三家共同提交了ISO/IEC30150-11《信息技術情感計算用戶界面Part11:情緒表示》和ISO/IEC30150-2《信息技術情感計算用戶界面Part2:情感特性》。

　　參加本次會議的中國代表團由來自中國電子技術標準化研究院、中國殘疾人聯合會、中國科學院軟件研究所、中國科學院自動化研究所、浙江大學、小i機器人、科大訊飛、騰訊、華為、阿里巴巴、哈爾濱億時代等11家單位的23位專家組成，團長由中國電子技術標準化研究院徐洋擔任。

　　情感計算具有廣闊的應用前景，通過系列國際標準的制定將為實現情感計算用戶界面的應用推廣奠定統一的模型基礎，盡量消除用戶和計算機系統之間有關情緒的理解和表達的障礙，有利于國際范圍的行業應用發展。可以預測，未來情感計算將在醫療健康、陪護服務、娛樂、營銷、刑偵、社會問題預防等多個領域產生廣泛的產業應用和商業價值。

8月2日，與會的國內外專家蒞臨參觀小i機器人展廳，
一致表達了對小i機器人認知智能相關技術及產業化應用的贊賞和認可

　　自2017年中國在情感計算領域的首個國際標準立項，到一次次的國際標準研討會議，以小i機器人為代表的中國企業，將憑借豐富的標準制定經驗和優勢，及數十個行業的應用實踐經驗，將一直在樹立情感計算系列等國際標準的完成過程中承擔主要的規劃工作和大量的具體執行工作。