隨著消費者對家電產品的“盲目”選擇到日趨“理智”的選擇，消費者口口相傳的口碑在一定程度上影響著人們的選擇，縱觀中國家電市場，退市和轉型在家電企業中逐步上演，大中小品牌產品無一不在探索創新，這不僅是企業自身的自我完善，也是整個家電行業一個洗牌的過程。

　　壹鴿科技在此次洗牌過程當中脫穎而出。為安吉爾開辟了一條嶄新的智能賽道，讓安吉爾擺脫傳統模式束縛，迎來了質的飛躍。

　　安吉爾可用到機器人的業務場景居多，有回訪、通知、維修、更換、清洗、安裝等···

　　在選擇智能語音機器人廠商時就格外的謹慎了。縱觀現在市面上的AI企業，為什么壹鴿科技研發的智能語音機器人能夠脫穎而出呢？

　　目前市面上的智能語音機器人側重于營銷，以篩選意向客戶為主，這對于營銷型的企業或許適用，能節省大部分人工成本及時間，但是家電行業并不適用，所以壹鴿科技專門為安吉爾打造了一套量身定做的智能語音客服機器人系統。

　　壹鴿智能語音客服機器人系統結合安吉爾自身需求定制專業話術，由客戶方選取最為合適的聲源進行錄制，流程話術也需經過不斷的修改完善。

　　由專門的運營團隊對每一步流程走向進行反復的配置及測試，再經過和客戶的不斷交流，得出客戶最為滿意的最終話術。在應用的時候以擬人化貼近生活的方式建立與客戶的溝通。

　　壹鴿智能語音機器人系統針對安吉爾做了專版的ASR語音模型訓練，不同于現在大部分的語音識別廠商開放了接口給到供應商，后期卻沒有好的技術優化能力。

　　壹鴿智能語音機器人系統可以為安吉爾企業進行機器人的深度學習及識別優化，讓機器人真正意義上融入到家電行業。

　　以回訪流程舉例，按照同行的機器人流程，無疑是按照規定流程對客戶進行問答，之后打上標簽返回至后臺。但是每個行業各個場景都有大量的專業名詞、熱詞，如：“出示工牌“在未優化前就被識別成“出事工牌”，針對一款需要不斷優化的軟件產品，缺少了優化能力，猶如折翼。

　　所以壹鴿智能機器人的語音識別能不斷的優化，長期合作便不是問題。

　　壹鴿智能語音機器人系統針對安吉爾具體業務進行產品個性化適配及長期訓練，更容易滿足特定行業場景應用。且場景之下全國各地不同的客戶都有不同的回答方式和語氣，如何把這些進行整理歸類呢？

　　為了保證安吉爾項目的質量，壹鴿科技運營支撐團隊花了大量的時間聽取安吉爾的錄音素材，并針對客戶的回復一一進行了歸類，整理。這些還遠遠不夠，一個場景流程制作下來，需要不停的完善問法、優化關鍵詞、組建模型等。

　　家電行業是朝陽行業，擁有千億級市場規模。智能語音機器人系統在為企業工作時會接觸到大量用戶數據，而確保這些用戶數據安全是企業關注的重點問題。

　　那么，在這樣的情況下要如何確保用戶數據安全呢?

　　大數據時代，數據無疑是個人和企業最重要的資產之一。為了保證數據安全，壹鴿科技能提供本地化部署方案，通過api接口，將機器人客服系統對接到安吉爾現有系統上。

　　壹鴿科技注重客戶安全隱私問題，對企業信息安全主動進行全生命周期保護。為企業有效的使用智能語音客服系統形成了一層良好的保護膜。所以，選擇壹鴿科技這家實力雄厚，能提供本地部署的廠家是最正確的選擇！

　　作為我國家電行業的匠心者、探路者和引領者，擁有20多年沉淀的行業老品牌――深圳安吉爾飲水產業集團有限公司，專注于市場深耕細作，精益求精，持續創新，成為了我國“高端凈飲水專家”。

　　而壹鴿科技是一家定位于企業服務場景AI語音賦能的人工智能公司。在團隊保障上，壹鴿科技團隊有多年大型企業系統建設及服務經驗，更專注于企業大客戶領域。擁有全自主研發語音機器人、軟交換通訊平臺、智能質檢系統，并在通訊行業擁有十多年經驗沉淀。

　　當安吉爾攜手壹鴿科技-打破常規，首創家電行業AI智能客服，領跑家電行業。正所謂是強強聯手，合作雙贏。成為了這條人工智能賽道上的一道美麗風景線！