9月26日，由國家商務部及杭州市人民政府主辦的第十屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州舉行。本次交易會為期三天，中國、美國、德國、日本等10多個國家的行業代表受邀參加，參會規模突破千人。以“擁抱5G·AI時代，集聚創新要素，發展數字服務，構建數字經濟”為主題的第十屆中國國際服務外包交易會舉辦了近20場活動，包括國際服務外包發展論壇，“一帶一路”倡議與服務外包新市場、服務外包企業品質控制等專題研討會，園區和企業案例分析。800飛翱集團作為國內領先的服務外包企業應邀參加此次交易會。
800飛翱集團客戶關系營運部助理副總裁沈麗芳女士(右四)
在交易會的首日，800飛翱集團旗下全資子公司——上海華泛信息服務有限公司，獲得了“客戶中心行業領軍企業”獎項；800飛翱集團客戶關系營運部助理副總裁沈麗芳女士獲得“客戶中心領域領軍人物”。這標志著已經擁有22年歷史的800飛翱集團，一直致力于發展及提升客戶中心行業，提供客戶最好的客戶體驗為企業根本，不斷研發最新科技，多方面提高客戶中心的運營與效率水平。
800飛翱集團業務發展及客戶服務部許瀟月女士
9月28日，800飛翱集團業務發展及客戶服務部許瀟月女士以“數字化服務的化繁為簡”為主題，在“數字形勢下客戶中心面臨的挑戰和機遇”專場中做了精彩的演講。期間，許瀟月女士特別指出：“現代的客戶外包服務必須結合數字化理念，才能立于不敗之地。正如800飛翱集團自主開發的EMIS物業管理流程信息服務解決方案以獨有的物業閉環管理方式（工單流轉、資產管理、收樓服務、巡檢服務、能耗管理、報表管理、環境改善），提供數字化解決方案和AI識圖等功能，結合800飛翱集團客戶服務累積的專業經驗，可以為商業地產及連鎖行業提供優質的專業服務。
成立于1997年的800飛翱集團已經獲得海內外的眾多獎項和贊譽，但是作為一家以“創新”為宗旨的企業，力求突破自我，開發更多、更新、更好的技術，為客戶中心行業的發展添磚加瓦。
