隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)越來(lái)越廣闊，如何為客戶提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶的滿意度，長(zhǎng)久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶；如何加強(qiáng)內(nèi)部管理，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為擺在面前亟待解決，同時(shí)也是無(wú)法回避的問(wèn)題。
未來(lái)隨著中國(guó)人口老齡化，養(yǎng)老問(wèn)題會(huì)非常突出，所以為了解決這些社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)又響應(yīng)國(guó)家問(wèn)題的號(hào)召，佳頤和頤養(yǎng)院普者黑站2018年正式成立，為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略及廣大中老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。佳頤和頤養(yǎng)院養(yǎng)老旅居上線應(yīng)用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)，解鎖中國(guó)養(yǎng)老新方式，來(lái)幫助企業(yè)在蓬勃發(fā)展中獲得新的突破。
上線應(yīng)用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)后，佳頤和咨詢服務(wù)可充分利用呼叫中心的優(yōu)勢(shì)，新客戶可以不受時(shí)間、空間、渠道的限制，通過(guò)手機(jī)、固話、短信、微信、APP、網(wǎng)頁(yè)等多種方式與客服人員取得聯(lián)系，獲得景點(diǎn)、保險(xiǎn)、住宿、餐飲、票務(wù)等方面的咨詢和業(yè)務(wù)辦理。幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)高峰期輕松實(shí)現(xiàn)來(lái)電引導(dǎo)分流，避免線路擁擠，導(dǎo)致客戶長(zhǎng)時(shí)間等待和滯留，改善客戶體驗(yàn)，增加訂單轉(zhuǎn)化，帶來(lái)商機(jī)。同時(shí)通過(guò)電話回訪等手段，既能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，又能提供完善的服務(wù)。這樣對(duì)保持原有的客戶群，降低顧客流失率和擴(kuò)大新的顧客群都將起到很好的作用。
MyComm云呼叫中心系統(tǒng)還包含多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)報(bào)表，可以根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表文件，提供決策參考，從而提升訂單轉(zhuǎn)化率。
使用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)，能夠穩(wěn)定對(duì)接多個(gè)平臺(tái)，將商家與消費(fèi)者有效連接，并且無(wú)論對(duì)接多少商家，企業(yè)都可以使用一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行操作。同時(shí)系統(tǒng)可以將消費(fèi)者從前期咨詢到消費(fèi)再到最終反饋的整個(gè)流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行有效記錄。
聯(lián)信志誠(chéng)主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
