1、關于巨力國際
巨力國際作為一家專注于為中國高端投資者提供海外置業一站式服務的專業公司,創立于香港,于2018年初登陸上海。公司秉承“立足中國、放眼全球,投資美好生活”的理念,為中國投資者全球資產保駕護航。目前,公司憑借業內頂尖團隊和遍布全球的優質不動產資源,成為海外地產業的后起之秀!
巨力國際為投資者嚴選來自美國,澳大利亞、英國、泰國、馬來西亞、日本等主流投資目的地最佳的地產投資機會,由專業團隊進行全方位的盡職調查與分析,包括對市場的調研、對開發商的資質審查以及對項目的嚴格把關等,為海外投資房產邁出第一步掃清障礙!
2、巨力國際呼叫中心通信需求
巨力國際核心團隊成員均具有10年以上房地產行業投資咨詢經驗,由資深顧問為投資者提供一對一專業咨詢。巨力國際憑借深耕行業多年經驗以及對全球主流房地產市場發展趨勢分析,定期發布獨家市場數據報告,并針對VIP客戶持續提供投資建議及后續服務。
巨力國際設定專門座席人員,與意向客戶電話溝通,介紹所需房源信息,根據投資者自身實際情況推薦適合的投資方案;座席與客戶溝通情況需詳細記錄并分類,方便后續工作安排;管理人員需監控座席通話,查看通話記錄,聽取通話錄音;隨著業務的發展,座席人員不斷擴充,所需呼叫系統既需輕松擴展又要節約成本。
3、云翌通云呼叫中心解決方案
按照需求,巨力國際搜索到云翌通信的官網,節約成本、快速部署、穩定高效的云翌通SaaS云平臺吸引到巨力國際管理者的目光。經過多次溝通了解,云翌為巨力國際提供云呼叫中心解決方案。
云翌為巨力國際云端部署呼叫中心系統,無需購買硬件服務器,電腦插耳麥便可實現呼叫,快速部署,座席可快速新增,既方便擴展,又節省硬件及維護成本;
云翌云呼叫中心自帶CRM,可進行客戶管理。座席呼叫時可彈屏編輯溝通信息保存,根據溝通情況對客戶信息分類、例如已接通、未接通、意向客戶、無意向客戶等等,座席可根據分類情況安排下次溝通時間;
管理員設置班長座席,可隨時監聽座席通話,也可查詢通話記錄、在線或下載聽取通話錄音,方便全局監控監督,有效考核座席人員,合理調配工作任務;
云翌為巨力國際提供上海固話號碼,開通短信群發功能,最新優惠政策、一手優質房源信息皆可在電腦端編輯群發,節省工作時間,高效服務客戶。
云翌云呼叫中心是一種全方位解決方案,具有IVR語音導航、來電彈屏、智能外呼、話務排隊、通話錄音、數據報表、CRM、開發接口等功能,不僅適用于房地產行業,在教育培訓、醫療健康、工業企業等行業也受到多家企業好評。
關于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園,致力于向社會企事業單位提供自主研發的VoIP全系列通信產品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業、重點高新技術企業。公司核心管理與研發團隊均為通信行業內從業十年以上的資深人士,在IP融合通信、行業應用、云平臺等領域有著豐富的專業經驗。公司產品充分利用Internet和全球IP互聯的環境,提供比傳統業務更全面、更專業的服務解決方案。
公司成立以來,已經成功為上萬家企事業單位提供通信解決方案,超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。