為強化版權治理，優化版權生態，給公眾提供便捷迅速的版權公共服務，內蒙古版權服務工作站應用人工智能技術研發智能客服系統，實現在線自動答疑、智能語音、智能外呼等功能，以人機互動模式服務訪問客戶，隨時響應公眾咨詢，在線幫助訪問者高效解決問題完成作品登記全流程。

　　使用時，公眾只需進入“內蒙古自治區版權(工作站)公共服務平臺”網站，在首頁下方找到智能客服機器人按鈕并點擊進入，在對話框中直接輸入想要咨詢的問題，系統將自動識別并以文字和語音相結合的模式進行解答。

　　內蒙古版權服務工作站相關負責人表示，工作站自18年成立以來，通過線上線下相結合的方式，為創新主體和社會公眾提供科技成果轉移轉化、專利申請、商標注冊、版權登記、信息檢索等一站式服務。隨著人工智能、大數據技術的快速發展，工作站也將不斷創新工作方法，提升服務能力與服務水平，努力為社會公眾提供優質、高效的版權服務。