本文作者為國外SEO老兵朱莉·喬伊斯，她有6年的網(wǎng)站SEO相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（2000-2006），期間主要負(fù)責(zé)電腦編程、網(wǎng)站測(cè)試、技術(shù)性寫作、以及網(wǎng)站SEO資詢等。目前自主經(jīng)營一家媒介公司。
在我的SEO職業(yè)生涯中，最讓我頭痛的事兒就是用戶問我“為什么用戶不喜歡點(diǎn)擊我的網(wǎng)站？”這個(gè)問題了。很多我們的客戶都認(rèn)為自己的網(wǎng)站很優(yōu)秀，能夠?yàn)橛脩籼峁┝撕芏嘤杏玫男畔ⅲ脩魬?yīng)該會(huì)喜歡瀏覽他們的網(wǎng)站才對(duì)。這些用戶幾乎不從自己網(wǎng)站身上找問題，遇到問題的第一反應(yīng)便是“你個(gè)不識(shí)貨的家伙！不喜歡我的網(wǎng)站是你的損失。”
說實(shí)話，應(yīng)該沒幾個(gè)人會(huì)點(diǎn)擊低質(zhì)網(wǎng)站吧！就拿我寫這篇文章找資料的情況來說吧：我在搜索資料的時(shí)候，點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)站的鏈接，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站的某些圖片無法顯示、文章中的視頻不能播放、甚至網(wǎng)頁代碼還有錯(cuò)。于是我毫不猶豫的放棄了這個(gè)網(wǎng)站，雖然它的排名很好，但是終是敗在了用戶體驗(yàn)上。
回歸主題，今天我將針對(duì)“為何用戶不喜歡點(diǎn)擊我的網(wǎng)站”這個(gè)問題做些探討：
1、網(wǎng)站過于冗雜臃腫
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站的呈現(xiàn)方式也變得越來越復(fù)雜了。一些站長一味這追求網(wǎng)站的美觀，使得網(wǎng)站臃腫不堪。也許，在幾年前，美觀的網(wǎng)站還能夠憑借“美貌”脫穎而出，但在今天這個(gè)提倡“去繁存簡”的時(shí)代，過于臃腫的網(wǎng)站早已非趨勢(shì)所在。而且網(wǎng)站過于臃腫、代碼過于冗雜也會(huì)帶來后期維護(hù)難，修改不變等問題。因而網(wǎng)站不應(yīng)過于花哨，有時(shí)候簡簡單單也是一種美。
2、網(wǎng)站加載時(shí)間
試想一下，如果你在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，加載一個(gè)頁面就花了好幾秒，你還會(huì)繼續(xù)傻等著么？如果是我，絕對(duì)會(huì)果斷放棄。
據(jù)研究表明，用戶最滿意的網(wǎng)頁加載時(shí)間是2秒以內(nèi)，超過3秒就有些危險(xiǎn)了。如果不是非你的網(wǎng)站不可，大部分用戶的最大忍受范圍是在6-8秒左右，一旦網(wǎng)站加載時(shí)間超過了8秒，就只能說是你自己在作死了！
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3、無法顯示圖片、不能播放視頻
一開始我便說過，如果在瀏覽一個(gè)頁面時(shí)，連最基本的圖片或是視頻都無法正常顯示的話，我一定會(huì)馬上關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)站，而且很可能再也不會(huì)訪問第二次了。當(dāng)然，媒體文件無法正常顯示是幾乎每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)存在的問題，所以我要強(qiáng)調(diào)的是，這里的“視頻”和“圖片”并不是指網(wǎng)站所有的媒體文件，而是那些很容易就會(huì)被發(fā)現(xiàn)、處在最顯眼位置上的那些文件。也許你無法保證全站圖片/視頻的正常顯示，但至少主頁上的得做好吧，當(dāng)然文章頁中的圖片/視頻也絕對(duì)不可以忽視。
4、沒有分享功能
在這個(gè)社交媒體大熱的年代，你的網(wǎng)站如果聯(lián)系分享功能都沒有，還指望用戶怎么跟你產(chǎn)生共鳴呢？當(dāng)我看到一篇很有感觸的文章時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生把它分享出去的想法，而此時(shí)，你的網(wǎng)站卻沒有這項(xiàng)功能，你讓用戶情何以堪吶！好感度瞬間狂跌好幾個(gè)水平。添加一個(gè)分享插件真的花不了你五分鐘的！
5、網(wǎng)站內(nèi)容更新
“內(nèi)容為王”這個(gè)理論相比不說，大家都知道。也許現(xiàn)在內(nèi)容的比重有那么些許下降，但即使不是“王”，好歹也是“王子”啊！如果你的網(wǎng)站半年、或者一年都沒更新內(nèi)容了，又怎能奢望留住用戶呢！
6、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量
如果你做到了定時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容便算是踏出了成功的一步。但更新做到了還不夠，內(nèi)容質(zhì)量還得保證。做過外貿(mào)（不正規(guī)的外貿(mào)公司）的朋友應(yīng)該都知道，由于英語水平有限，做博客站群時(shí)候所用的文章基本都是偽原創(chuàng)的，甚至有些文章直接使用關(guān)鍵詞堆砌的手法“上位”，不過現(xiàn)在谷歌發(fā)力打擊連坐博客，這些網(wǎng)站基本都全軍覆沒了吧！
說道內(nèi)容質(zhì)量，就再說說下面這兩個(gè)問題吧：
偽原創(chuàng)：現(xiàn)在很多做SEO的都“喜歡”把別人的文章拿來“改造”一番之后再進(jìn)行發(fā)布，抹滅一切原作者的信息，再附上自己的“大名”。這種“拿來主義”一直都是屢禁不止。而這種做法基本上沒啥好文章，要么都是寫陳詞濫調(diào)的內(nèi)容，毫無新意；要不就是被“改造”得文不對(duì)題。基本上沒啥意義！
原創(chuàng)但不夠吸引人：雖然秉持“拿來主義”的人很多，但主張?jiān)瓌?chuàng)的站長同樣不在少數(shù)。但即使是原創(chuàng)也還是有分質(zhì)量好跟質(zhì)量差的呀！
曾經(jīng)有客戶問我說：“我網(wǎng)站的內(nèi)容都是原創(chuàng)的，為何還是沒有人愛看呢？”在分析后發(fā)現(xiàn)，他的網(wǎng)站內(nèi)容清一色的都是“字、字、字”，而且排版上也是差強(qiáng)人意。其實(shí)，內(nèi)容更新并非只是“更新”而已，我們需要考慮的是“該以怎樣的方式讓用戶花最少的精力獲取最多的信息”，所以這里有涉及到了文章排版以及圖片搭配的問題了。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一句話“你看過沒有圖片的美食博客嗎？”很多時(shí)候千言萬語都不如一張圖片來的震撼，在更新文章的時(shí)候不妨多站在用戶的角度上想想吧。像圖片、視頻之類的多媒體往往能帶來比文字更強(qiáng)大的力量。
7、被忽視的網(wǎng)站評(píng)論
網(wǎng)站評(píng)論功能不僅能夠給用戶一個(gè)發(fā)表感想的渠道，還能促進(jìn)站長與用戶間的互動(dòng)，因而是絕對(duì)需要的。但是很多站長卻忽略了這個(gè)功能的存在，我看過很多網(wǎng)友在文章評(píng)論中陳述自己的疑問，但卻很少到有得到文章發(fā)布者予以回復(fù)，在很多博客中亦是如此，網(wǎng)站評(píng)論本就是為互動(dòng)而設(shè)，但大多都被當(dāng)成了用戶的“吐槽”地，失去了其原本的價(jià)值。此外，評(píng)論功能亦存在其負(fù)面影響，那就是“垃圾評(píng)論”，這個(gè)問題幾乎是所有網(wǎng)站都得面對(duì)的，同樣也是無法避免的。所以，不管是與用戶的互動(dòng)，還是垃圾評(píng)論的“監(jiān)測(cè)”都得靠站長們的行動(dòng)了。
8、網(wǎng)站廣告
不以盈利為目的的網(wǎng)站不是不存在，但絕對(duì)是少之又少。所以“網(wǎng)站盈利”就成了站長的頭等煩心事兒！不少站長為了賺錢，幾乎把自己的網(wǎng)站“裝飾”成了“圣誕樹”。過多的廣告只能讓用戶反感，沒有好的用戶體驗(yàn)，就沒有用戶，你掛再多的廣告又有何用處呢？
以上幾個(gè)因素是筆者根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)歷、以及站在一個(gè)用戶的角度上看問題而總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)，如果有任何不同的意見或者建議，歡迎留言交流。
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