近日,優音通信與國廣東方網絡(北京)有限公司(以下簡稱:國廣東方)再攜手,續簽三年合作協議,用企業通信產品助力國廣東方以牌照運營方的角色貫通產業、構建智慧生態。
國廣東方網絡(北京)有限公司成立于2006年11月,是中國國際廣播電臺旗下企業,負責OTT集成播控牌照、內容服務牌照以及IPTV的內容牌照的運營工作,其核心業務為CIBN互聯網電視平臺的建設及運營。作為國內互聯網電視集成播控牌照運營方,國廣東方將角色定位為溝通橋梁、服務平臺、構筑產業生態、提供特色服務,希望能夠銜接好上下游產業鏈的溝通,建設OTT全產業服務平臺,承擔終端、用戶、內容三權管控責任,與業界內容方、渠道方、終端公司廣泛合作,共創產業OTT生態。
推動終端服務標準化升級
智能生活如今已經成為了許多人的生活方式,選擇智能電視去觀看影視內容、購物、學習,智能大屏正在成為智慧家庭的重要入口,從牌照方進入到互聯網電視運營行業以來,國廣東方一直將“把服務搬回家”作為基本遵循,對產品終端的售前售后服務尤為重視,將與優音合作的4000590806熱線,作為終端產品銜接線上線下客戶服務的窗口,線上通話幫助實時解答產品辨析和用戶使用過程中存在的疑難,線下推進合作商深入家庭做好硬件設備調試工作,不斷推動服務體系標準化、流程化、低成本化,豐富終端產品的使用體驗、提升服務質量和服務能力,進而增強核心市場競爭力。
構建服務資源整合窗口
除此之外,近年來國廣東方服務熱線一直也是眾多智能電視終端廠家、內容服務商與其取得初步溝通聯絡的渠道,共同建造平臺內生流量體系,為更多用戶打造用戶線上文娛的生態閉環,推動各條業務線與線下有實力、有市場經營資源的實體進行深度合作,為用戶提供務實的服務,滿足家庭用戶足不出戶,享受輕松便利生活的要求。
秉著開放融合的態度,國廣東方現已逐漸建立起電商業務、游戲業務、教育業務、汽車業務、健康業務等豐富且優質的產品矩陣,滿足了各領域用戶的多元化娛樂需求。
優音通信以“構建人與企業、企業與企業卓越的溝通紐帶”為品牌目標,專注致力于企業級通信產品與解決方案的研發、銷售及服務。優音通信立足北京(總部),輻射全國,擁有上海、深圳、西安等子公司,與國內運營商長期保持穩定的戰略合作關系,50余萬企業客戶的信賴支持,不僅服務于亞馬遜中國、上汽集團、百度等世界500強企業,還為中糧地產、富力地產、茅臺集團、58同城、太平洋汽車網等知名企業成功打造企業通信解決服務。