伴隨著2020年初突如其來(lái)的疫情事件，在線問(wèn)診在疫情期間有效避免接觸造成交叉感染，為人民群眾就診提供了便利服務(wù)。

　　有數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中，使用線上問(wèn)診的活躍用戶數(shù)占比超過(guò)半數(shù)。在線問(wèn)診已不是新事物，已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域使用最頻繁、發(fā)展最成熟的服務(wù)。

　　在線問(wèn)診解決了患者不方便醫(yī)院就診、在醫(yī)院就診時(shí)間長(zhǎng)的難題，讓求醫(yī)更及時(shí)，服務(wù)更高效、便利。同時(shí)，非接觸的問(wèn)診方式，能夠更有效的保護(hù)特殊患者的隱私。在線問(wèn)診對(duì)于醫(yī)院方面，能夠有效緩解門(mén)診壓力，前期先在線排查，減輕輕癥患者焦慮，并給予有需要的患者就醫(yī)建議，提升就診體驗(yàn)。

　　為助力在線醫(yī)療服務(wù)，眾麥通信為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療App或者網(wǎng)頁(yè)提供內(nèi)置呼叫通話服務(wù)，賦能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)電話問(wèn)診。眾麥通信平臺(tái)客戶表示，APP或網(wǎng)頁(yè)呼叫通話服務(wù)，為平臺(tái)帶來(lái)了非常多的問(wèn)診流量，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求從過(guò)去的彈性已經(jīng)變成了剛需。

　　APP和網(wǎng)頁(yè)呼叫通話服務(wù)，是指用戶在App或網(wǎng)頁(yè)中提交電話號(hào)碼后，平臺(tái)收到通話請(qǐng)求，平臺(tái)向用戶號(hào)碼和企業(yè)方兩個(gè)電話終端開(kāi)始發(fā)起呼叫。當(dāng)一方接通后，平臺(tái)會(huì)呼叫第二路號(hào)碼，兩個(gè)電話終端上均顯示平臺(tái)方分配的固話號(hào)碼。

　　此種通話方式，安全穩(wěn)定、語(yǔ)音質(zhì)量好，可以設(shè)置通話時(shí)長(zhǎng)，有助于互聯(lián)網(wǎng)診療透明計(jì)費(fèi)；由平臺(tái)對(duì)外呼出，節(jié)省人工操作。

客戶案例

　　眾麥通信的增值服務(wù)還包括提供電話錄音，可供下載，方便監(jiān)管監(jiān)督；平臺(tái)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可隨時(shí)推送回調(diào)話單，方便統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。并為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)app或網(wǎng)頁(yè)提供快速對(duì)接服務(wù)，支持售前測(cè)試。

　　伴隨著國(guó)家支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式的發(fā)展，多地陸續(xù)開(kāi)始將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)納入醫(yī)保，在線醫(yī)療的發(fā)展機(jī)遇更是被空前放大。眾麥通信愿助力在線醫(yī)療行業(yè)，提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

　　北京眾麥通信技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)眾麥通信），是新三板云通信第一股訊眾股份（股票代碼832646）全資子公司，提供呼叫中心全生態(tài)鏈產(chǎn)品（解決方案）及服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)方向?yàn)椋褐悄苈?lián)絡(luò)中心（營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心、客服型呼叫中心、安全隱號(hào)、網(wǎng)頁(yè)電話）、智能語(yǔ)音（智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能實(shí)時(shí)輔助、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢）以及BPO。

　　企業(yè)擁有增值電信業(yè)務(wù)許可證，獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、多項(xiàng)軟件著作權(quán)；為中國(guó)信息協(xié)會(huì)呼叫中心分會(huì)常務(wù)理事單位。公司服務(wù)企業(yè)客戶上萬(wàn)家，積累了金融、電信、能源、交通、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，解決方案更具精準(zhǔn)性！

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