9 億的微信月活用戶,帶來近 5000 億的消費市場。數以萬計的微營銷團隊在微信流量紅利期賺的盆滿缽盈。但隨著微信對于營銷號、僵尸號的嚴格監管,精準粉絲獲取的成本越來越高,安適和風控-成為了當下最受關注的話題。許多微營銷團隊掌握著數以百萬千萬級另外粉絲,這些粉絲分布在團隊成百上千的手機上面由客服人員進行營銷變現,然而微信多了,員工多了,監管和安適卻成為諸多微營銷公司最為棘手的問題!所謂的監管和安適大致分為三個部分,第一是員工不正當行為的監管,第二員工工作效率的監管,第三是微信大肆封號的損失。
那么,先來看看第一點關于員工不正當行為的監管,一個微營銷團隊,如果不能有效的管控員工的行為,員工可能會在公司微信上胡作非為,公司辦理層如果不知情,將會發生很多不成估量的后患,輕則公司損失客戶或者損失錢財,重則涉及到公司的存亡,以及觸犯法律。
現實中有很多公司因為缺乏有效的監管,已經為此付出哀思的代價,在此我就列舉一些實際發生的案列,讓跟多微信營銷的公司能夠借鑒或者預防。
近期一位購買奧創軟件研究院靈靈狗風控系統的客戶,他們公司的一個老員工在離職前,有預謀地把公司微信上的老客戶資源偷走,然后直接利用這些資源去創業,導致公司丟失重要客戶資源而損失十幾萬,這就是無效的監管造成的直接的損失,事情發生后,,老板才開始警惕和反省,后來在公司所有營銷手機上都裝了奧創靈靈狗風控系統,這才做到了有效的監管和預防!如圖所示:

除了員工偷客戶,其實還有很多潛在的風險,常見的有員工本身找產品賣給客戶;員工把微信好友數據賣給同行;員工本身找產品賣給客戶;員工貪污客戶的轉賬等。作為一個企業辦理者,或許你的公司內部已存在的現象,你未必知道。在百度上隨便一搜,這些因為監管不周而中槍的微信營銷公司觸目皆是!

15 年身邊有一個新媒體承包公司,員工利用公司微信騙取紅包,員工紅包收入遠遠大于工資,誰還有心思去為公司做業務,員工之間都知道,只有老板蒙在鼓里,一百多號人的公司保留了三個月倒閉,只因為老板發現之后,要沒收所有人紅包,驚人的四十多萬,第二天沒有一個人去上班!
一個真真正正做事的百人公司,一夜之間就剩下一個空殼,只因為老板沒有及時發現和糾正員工的行為,才導致員工放肆的貪婪,以至于公司癱瘓倒閉,這種行為已經觸犯了法律底線,如果老板一直沒有發現,等待他的只有牢獄之災。
那么奧創靈靈狗風控系統針對諸多頻發的現象,究竟可以實現哪些有效的監管呢?靈靈狗可以說是一家公司內部的大內密探,嗅覺非常靈敏。他深入到手機里面,監管員工使用手機的日常行為,讓公司領導可以不時洞悉公司客服人員的一切行為,制止客服辱罵客戶,工作不積極,客服飛單,隨意刪粉等一切對公司倒霉的行為。
安置了靈靈狗的手機,收到轉賬,刪除聯系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,收紅包,發起轉賬,發紅包,私建群,公章位置,發定位等等,只要老板認為涉及敏感,都可以不時將敏感信息通知到云端,便利老板隨時查看。
奧創靈靈狗把員工在微信上最容易犯錯的行為做一個敏感預警,辦理員可以按照后臺風險預警信息,第一時間追責到對應操作人員,防范未然。這些預警包孕:1、收到的轉賬和發起的轉賬,防止員工私為己有;2、刪除的聯系人,預防把重要客戶刪除;3、刪除的聊天記錄,預防員工銷毀不正當行為的證據;4、聊天內容含有敏感詞,好比“加我”“轉我”“紅包”,以及一些辱罵客戶的詞匯,公司負責人可以在后臺設置敏感詞,當員工聊天內容中出現敏感詞都會預警提示;5、發送客戶名片和私自拉群,防止私拉客戶飛單;6、收發的紅包,防止員工利用公司微信騙紅包;7、共享位置和發送定位,預防不正當的事情發生(好比約會、公司糾紛)。

那么,再來看看第二部分員工工作效率的監管,越來越多的微信營銷團隊,少則十幾個員工的小團隊,多則成百上千個員工的大團隊,每個員工手里面都要辦理N個手機,員工的績效考核和工作效率的監控也成了一個難題。有些可能會有專人去統計每個員工每天的微信加人數量,檢查每個員工每天的發伴侶圈數量,以及其他工作量,這種靠人力去執行的監管統計,看起來并非高效。