國內知名移動應用數據分析平臺易不雅觀千帆顯示, 2017 年 5 月,新氧APP月度總使用時長超過 152 萬小時,占據醫美APP領域總使用時長84%以上。

據了解,作為國內最大最活躍的醫美電商與社交平臺,新氧是國內醫美互聯網行業首家推出日記分享功能的平臺。整形日記成為醫生和機構的標簽,目前吸引了 2000 萬激活用戶。消費者在線看完日記后,可以便利地打開相關醫生和機構的頁面,查詢更多評價,這為消費者提供了客不雅觀的決策依據。目前新氧上已有 6600 家正規醫美機構和 15000 名合法執業醫生入駐,形成線上下單,線下辦事的消費閉環。
新氧創立于 2013 年,從微整形項目切入醫療美容市場。傳統醫療行業利益錯綜復雜,互聯網公司很難去撼動。而醫療美容整形是醫療行業中最商業化的,移動互聯網可以幫手用戶便捷地查到醫療機構的介紹、價格、口碑等信息,減少搜尋成本,實現信息對稱。在醫療美容整形項目中,微整形項目的購買頻次更高,流程更易尺度化。
2014 年 5 月,新氧決定上線整形日記。這一功能,當時在國內沒有先例,公司內部也有爭議。因為分享是利他行為,更何況是把整形時最慘不忍睹的內容放上網。
“歸根到底,緣于對消費者的洞察。”新氧創始人兼CEO金星曾對媒體體現。很多人不知道,整形最緊張的時期,不是在術前,而是在術后一周。面對纏滿紗布的臉,各種恐怖的感覺和念頭都會涌上來。
“這個焦慮期就是痛點,用戶的恐懼緣于他們對術后的不了解。如果他們發現在新氧平臺上,做過同類手術的人曾寫下他們的經歷、感受、癥狀、效果,就會有安撫和教育作用。因此我們決心做術后恢復日記,這是整形日記的最初原型。” 金星說。
目前平臺上已經積累了 320 萬篇由消費者親自撰寫的整形日記。通過社區+電商的模式,新氧讓優質醫美機構、醫生能夠脫穎而出,讓用戶消費決策更便捷,更放心,成為醫美界的“大眾點評+天貓”。
商業模式的創新很容易被模仿,醫美平臺各家的產品形態其實非常類似,決勝的素質還在看不見的內部運營。新氧的產品列表和整形日記列表都采用了‘千人千面’的算法技術,這是一種類似于今日頭條的先進算法,信息量越來越大,推送越精準,形成良好的用戶體驗。
按照易不雅觀數據,自 2016 年 9 月起,新氧app的使用時長開始和其他同業企業拉開差距。使用時長方面,僅有新氧一家的數據持續走高,并且后面的增速在加快,其它平臺的使用時長均持平,甚至是走低。這符合互聯網產品一家獨大的遍及規律。

醫美app領域出現一家獨大的局面,其實并不難理解。一方面在本錢寒冬影響下,創投機構日益謹慎。而 2016 年新氧已經實現整體盈利,是首家取得年度盈利的醫美平臺。擁有自我造血能力的新氧,相對擁有更廣闊的市場資源。另一方面,受馬太效應影響,,不需要太多醫美APP的用戶逐漸向頭部產品挨近。同時,新氧亦在不停迭代產品和升級辦事,給用戶提供良好的消費體驗。新氧行業第一名的地位愈發安靖,形成壟斷局面。