遠洋集團海鷗II項目的精髓之一,就是要建立一套新商業的生態辦理體系。
中國房地產行業正在推陳出新,主打信息化融合之路,遠洋集團無疑是先行者之一。早在 2009 年,遠洋集團總裁李明就表示了有力且具有前瞻性的眼光,推行“去組織化”,推行“人依附于事”辦理模式,推行一場用信息化手段重塑企業辦理的厘革,其目的就是優化決策程序和信息流程。如今,投資 2 億多打造的海鷗II系統儼然已經成為純粹的房地產全業務全鏈條管控的信息化系統。
為此,我們采訪到遠洋集團戰略流程中心總經理樊海云,作為遠洋集團信息化辦理實踐的首席執行官,他對海鷗II有著深刻的理解。“中國用信息化手段重塑企業辦理的改革,面臨的問題是沒有可模仿、可跟隨的,只有創新往前進。從 2009 年初海鷗II項目啟動,到集團發展生產力的提升,回顧系統迭代優化歷史,總能發現在初心支撐下堅持創新理念的堅定,也許在這個時候,我們更應該思考下——人依附于事辦理理念的真正含義。”
定位創新 重新定義信息化
樊海云體現,,傳統的企業信息化,主要是為企業既定的辦理與業務辦事的,先設定組織、辦理層級、業務模式和管控方法,然后通過信息化來落地。這種方法,與信息化自己的目標透明是沖突的。就 2007 年版的《信息化規劃與實踐》中引入的信息熵方法論依據,遠洋集團的海鷗II重新定義信息化,一切的業務辦理,是否先進、優秀,只有一個評判尺度,就是是否有利于信息透明、高效傳遞,確保信息熵逐步降低。如果人員、流程任一倒霉于信息傳遞,那就需要調整。
遠洋相信一個對六大關系人(投資者、公眾、辦理層、供應商、客戶、員工)信息傳遞透明、高效的系統,一定是一個活躍的生態。所以海鷗II的目標一直沒有變,透明、效率。
BPM(Business Process Management)和主數據庫是該創新的根基,基于此不但僅可以打通內部組織便捷,還可以像八爪魚一樣和外部世界連接起來。海鷗II用流程打通所有業務,用一套資源數據打破信息孤島實現信息分享。
團隊創新 重新定義信息化人員
樊海云介紹,為適應引領的角色,遠洋信息化團隊一度是遠洋人員本質最高的團隊。BA(BusinessAnalyst)不但做業務分析,還涉及流程設計、數據分析等多個角色的融合,具有非常強的信息化思維。SA(SystemAnalyst)在負責系統架構的同時,還涉及代碼設計、數據設計和接口設計,結合業務需求對系統操作、用戶體驗進行優化,做出符合透明和效率的系統。
信息化人員價值的多重發揮,給團隊帶來了很大的成長空間,引領的角色也使遠洋全員的信息化本質快速提升。
技術創新 重新定義信息化系統
緊隨DT(DataTechnology)時代到來,技術迭代創新,海鷗II從SOA(Service-OrientedArchitecture)、ESB(Enterprise Service Bus)、BI(BusinessIntelligence),到APP、Cloud Computing、Big Data、IOT(Internet ofThings)、AI(ArtificialIntelligence),最終要實現為我和利他的統一,從而創造一個信息自由透明的全商業生態系統,邁向全新的DT發展階段。
創業維艱 探索者的突破
“海鷗II項目創新了信息化概念,一開始并沒有讓遠洋為其買單。”樊海云體現。
首先,海鷗II在實現整個透明目標的過程中和原有的流程體系相沖突,據樊海云回憶說,當時流程中心的解決方法通過權威機構來解決,和IS9000 機構達成共識,整個架構受到尺度機構的認可。同時由于遠洋是港股上市公司,整個體系要符合港股要求,符合公司法,符合會計準則,還要符合行業監管要求,難度可想而知。
在辦理厘革上通過領導班子達成共識,主管領導鞭策來解決。幾乎每個月要上一次總裁會宣貫,統一認識。
在主動驅使系統的創新上也遇到了問題,上線和開發的速度比較慢。好用、有用、不得不消作為解決整個難題的解決措施。基層層面鞭策遠薪APP工具,讓它越來越好用;高管層面搞意識教育,讓其覺得有用,好比推送同看一張表;中層覺得不得不消,不消達不到辦理目的。
不忘初心 信息化的動力
樊海云始終沒有放棄對創新的堅持,他一直思考怎么在企業內部做到無界限辦理。“組織自己就是權利的界限,有意無意不讓信息穿透,我們應該把組織拋開,釀成一個生態系統,以事為中心,人和事直接對接,實現信息透明與高效傳遞,企業信息無界限是主要的追求。”
在此初心的堅守下,遠洋集團在無界限辦理的理論和實踐中,持續前進。