您好,尊敬的XX用戶,歡迎致電中國移動XX(地名)公司。金牌服務,滿意一百。”這是我們耳熟能詳的中國移動10086。提起呼叫中心,很多人可能會感到陌生,但是說到中國電信的114、189和最近推出的1000,很多人就會明白了。雖然這些有的叫客戶服務中心、有的叫技術支持、有的叫咨詢熱線等等,都是呼叫中心的具體應用。
生活中我們都會遇到許多困難和煩心的事,有時我們可能會束手無策。其實,有相當一部分的困難和問題是可以通過呼叫中心來解決的。當你出差、旅游時候可以通過呼叫中心問路,通過銀行的呼叫中心繳納固定電話費以及手機話費。它的功能涵蓋健康、心理、醫療、法律咨詢等,還能幫用戶提供家電維修、搬運、訂票、速遞、管道疏通等服務,甚至連代請鐘點工、上門開鎖都能幫用戶完成。
潤普公司在呼叫中心的研發上投入了相當大的精力,產品注重多樣化和使用價值有經濟型、專業型,針對型,綜合利用電話交換技術、計算機技術、互聯網等載體,為客戶提供咨詢、訂單、售后及投訴一條龍服務的綜合信息系統。從而真正成為各個階層和領域,上至企業、政府,下至老百姓日常生活都能體驗潤普帶來的便捷和實用。需求信息和有關各項業務工作,都會起到有效的推動和促進作用。
潤普致力于打造完美的錄音設備,自主研發、生產錄音電話、錄音卡、錄音盒、錄音儀、呼叫中心等等一系列錄音產品,并取得了輝煌的成就。相信潤普會走得更遠,因為潤普始終走在同行列的最前端,走在科技的最前沿。