8 月 8 日,麥當勞頒布頒發“麥當勞中國業務”拆分交割已經順利完成,中信股份、中信本錢、凱雷投資集團和麥當勞成立的新公司,將成為麥當勞未來 20 年,在中國內地和香港的主特許經營商。當日,新麥當勞中國還頒布頒發了中國內地“愿景2022”加速發展計劃,預計到 2022 年底,中國內地麥當勞餐廳將從 2500 家增加至 4500 家,約45%的麥當勞餐廳將位于三四線城市,超過75%的餐廳將提供外送辦事,而在菜單創新、便捷辦事、數字化零售等方面,它也將繼續有所改變。
非碼作為辦事商合作伙伴,未來將助力麥當勞構建智能消費場景,實現智能化受理、智能化運營、智能化辦理,讓顧客獲得更愉快、更便捷的消費體驗。
接入非碼,麥當勞 2500 家門店升級成為互聯網門店
如今,麥當勞已經進入中國市場 26 個年頭。 26 年,無論是全球還是中國市場都發生著很大變革,中國消費者的改變換是天翻地覆。曾經憑借著尺度化成為商業經典案例的麥當勞,,眼下正在面臨去中心化、垂直細分的“互聯網+餐飲”的挑戰,在家庭烹飪、中式快餐、第三方送餐平臺等餐飲O2O新秀的瓜分下,麥當勞的中國市場還能否維持高成長性?在互聯網基因面前,麥當勞如何持續創新?
2015 年,麥當勞不但向外賣O2O平臺開放本身的產品信息,并且通過數字化營銷、運營社交平臺等方式向 90 后、 00 后示好,而且打通從選餐、預訂、支付到配送的整個互聯網閉環。
2016 年,麥當勞與非碼達成合作關系,通過非碼提供的的千萬級碼券活動,在微信公眾號、支付寶辦事窗等入口展開憤怒的小鳥、免費早餐、一分錢漢堡、大脆雞扒麥滿分等活動,以“游戲+碼券”的形式豐富了活動的趣味性,雙 12 支付寶隨機立減活動更是集中支付的高峰,統一一鍵收銀的機制為雙 12 活動打下高效不變的支付基礎,門店更是迎來一次又一次的營收高峰。
愿景2022,麥當勞智能消費場景覆蓋率將達90%
此次在麥當勞中國“愿景2022”加速發展計劃中提出了未來五年銷售額年均增長率連結在兩位數的目標。屆時,約45%的麥當勞餐廳將位于三四線城市,超過75%的餐廳將提供外送辦事。“愿景2022”還提到“未來2.0”餐廳覆蓋率提升到逾90%,為更多顧客提供數字化及人性化的用餐體驗。香港和上海亦將成為新麥當勞的創新重鎮,通過提升顧客體驗、進行菜單創新、以及鞭策數字化餐飲辦事,繼續引領餐飲業的發展。
麥當勞的“愿景2022”與非碼的未來發展標的目的不約而合。如今非碼已經覆蓋包孕麥當勞、星巴克、全家等在內的 68 個大型連鎖品牌,以及中信集團、華潤集團、祥源控股 3 個超大生態型集團,覆蓋門店數近 60000 家。高占比的生態覆蓋率讓非碼在未來勢須要承擔智能消費場景樞紐的使命,幫手門店商戶解決經營過程中遇到的“效率、客流、資金、數據”四大問題,而且豐富品牌與顧客的互動場景,提升客戶消費體驗。通過智能消費場景整體解決方案引領行業厘革,從餐飲消費全場景、用戶就餐全流程、互聯網全流量三方面,助力智能消費場景升級,幫手企業邁入新餐飲時代。