在正值風(fēng)口的當(dāng)下，不管是PGC還是UGC的短視頻平臺(tái)，新入局者加速增多，紛想要攪動(dòng)當(dāng)前市場(chǎng)的“新人”不在少數(shù)。但是，，在繁華的市場(chǎng)背后，一定會(huì)經(jīng)歷“大浪淘沙”的進(jìn)階角逐。此時(shí)，平臺(tái)技術(shù)的優(yōu)化就成為增強(qiáng)用戶粘性、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、提升品牌好感度的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)內(nèi)最大的生活記錄和分享平臺(tái)——快手，自 2011 年創(chuàng)立以來(lái)，快手穩(wěn)步成長(zhǎng)為中國(guó)最大的生活分享平臺(tái)，視頻庫(kù)存量已超過(guò) 30 億條，與其他視頻平臺(tái)差別，快手對(duì)用戶的內(nèi)容保舉并不依靠人工編纂運(yùn)營(yíng)，而是基于深度學(xué)習(xí)的人工智能算法機(jī)制，這是快手可以承載每日 1000 萬(wàn)條UGC新內(nèi)容的生成，并精準(zhǔn)分發(fā)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這也可能是快手在未來(lái)致勝的關(guān)鍵。
據(jù)了解，快手的視頻內(nèi)容，大多是常見(jiàn)的生活場(chǎng)景，非常多樣化，這樣的模式也決定了快手直播需要考慮的業(yè)務(wù)場(chǎng)景更復(fù)雜。巨大的流量、用戶在差別場(chǎng)景下對(duì)畫面清晰度的需求等多重復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也為快手帶來(lái)了重重的技術(shù)難題。
用戶數(shù)量快速的上漲對(duì)辦事質(zhì)量有更高的要求，流媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)是各項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，需要提供完善且不變的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)監(jiān)控，數(shù)據(jù)分析等辦事。為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，快手持續(xù)擴(kuò)充完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)，擴(kuò)張相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也對(duì)本身提出了更高的要求。
“針對(duì)線上紛繁復(fù)雜的視頻體驗(yàn)問(wèn)題，快手視頻團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)出了一套數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化方法論，首先是區(qū)分痛點(diǎn)，設(shè)置優(yōu)先級(jí)。把問(wèn)題分為兩類：可以忍受和不能忍受；其次是制定優(yōu)化方案，問(wèn)題出現(xiàn)后，定制一個(gè)合理的優(yōu)化方案，這里可能涉及到多方，有快手需要解決的問(wèn)題，也有 CDN 辦事商需要解決的問(wèn)題，需要合理的排期保證問(wèn)題有序解決；第三步是灰度驗(yàn)證或 AB 測(cè)試，解決問(wèn)題之后通過(guò)不雅觀測(cè)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行灰度驗(yàn)證，確保方案是真正有效了之后，才全量上線。”快手軟件工程師羅喆在 ArchSummit 深圳 2017 上的演講里介紹道。
除此之外，在完善平臺(tái)技術(shù)的同時(shí)，快手還在提升平臺(tái)整體的用戶體驗(yàn)，將人工智能（AI）技術(shù)深入產(chǎn)品骨髓，并借助世界領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)視覺(jué)與深度學(xué)習(xí)能力，通過(guò)對(duì)人、內(nèi)容及二者互動(dòng)數(shù)據(jù)的理解，形成一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)模型；再憑借強(qiáng)大的算法匹配能力，精準(zhǔn)地保舉給用戶可能感興趣的內(nèi)容，減少用戶挑選內(nèi)容的時(shí)間，為用戶高效剔除不感興趣的內(nèi)容。
視頻平臺(tái)的鏖戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，本錢入局，輿論的引導(dǎo)均講短視頻平臺(tái)推向風(fēng)口浪尖，奉為“香餑餑”。但是，戰(zhàn)爭(zhēng)已進(jìn)入下半場(chǎng)，如何搶占市場(chǎng)和留住平臺(tái)用戶就成了各平臺(tái)搭建自身壁壘的關(guān)鍵。
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