專注聚焦和多元格局,一直是消費金融品牌在經營路線上的兩個大標的目的:專注聚焦的典型特征是專注一個產品品類或場景渠道,或特定客群。而多元化的目光是不再停留在某一款產品品類,不局限某一種渠道場景。至于何種模式更為優秀,行業里各有爭議。
10月 18 日,趣店在美國紐約證券交易所掛牌上市,引爆人們對消費金融業的關注熱點。趣店作為一個產品與渠道的專注者,是否就意味著在消費金融辦事行業里,專注比多元更勝一籌呢?趣店的上市并不能蓋棺定論。從趣店招股書說明書不難看出:專注核心產品,但可以場景多元;專注特定群體,但產品可以多元, 兩大陣營里都有高手級另外品牌連結著極強的活躍度。
專注聚焦的打法讓趣店獲得成功
在專注者們的消費金融辦事戰場上,并存多條道路,涉及產品聚焦、客群聚焦、渠道聚焦,以及行業場景聚焦。
趣店的做法是專注行業場景的聚焦是深耕某個細分行業與場景,再深耕細分品類,拓展場景合作方的時候,不限行業,在消費金融品類里,進一步做產品細分與多元化設計。趣店一直傾力打造的最有優勢的兩款產品,一個是現金貸的來分期,另一個是場景消費分期的趣店。截至目前,趣店擁有超過480個商品供貨商,其中包孕一些知名的消費品牌及超過1, 000 個熱售品牌的授權經銷商,好比蘋果iPhone及其他熱賣手機產品,,平板電腦及臺式電腦。截至 2017 年 6 月 30 日,公司商品分期平臺上擁有超過140,000 SKU商品品類。
同時,趣店也將渠道多元化納入計劃中,從其招股說明書可以看出, 2017 年上半年推廣力度加大,僅半年其營銷推廣費高達1. 5 億元,同比增長了97%。雖然有不雅觀點認為,趣店對支付寶的渠道依賴過重,但趣店認為,對于渠道聚焦的企業,只要能夠持續激活老客戶、提升已注冊用戶的活躍度,而且形成口碑傳播效應,就足以化解這一問題。據趣店的招股說明書顯示,該平臺上的重復借款用戶占比約86%,平均月度活躍用戶數達2890. 6 萬人,說明趣店已度過依靠支付寶流量中心拉新的原始積累階段。
多元化戰場有佼佼者但發展尚無成熟模式
安然普惠屬于多元化里很有代表性的品牌,產品在品類專注的框架范圍內實施產品多元、渠道多元、專注的客群也是多元的。而京東與阿里巴巴的多元化表示則又是別的一種:業務上,京東有白條業務,阿里系有螞蟻金服,趣店與之對接的就是“來分期”業務。渠道上,京阿二位目前主戰場還在線上電商,京東有意布局線下。
雖然安然普惠、京東、螞蟻、蘇寧、馬上消費金融等企業早就跨出了單一產品、客群、渠道與行業場景的安排,他們都是行業先行者佼佼者,不過在多元化發展模式上,市場暫無成熟規律可循,都在摸著石頭過河。