傳統的電話交換機和電話錄音軟件已經不能滿足許多企業的需求,而電話外呼系統現在成了主流!接下來,讓我們來了解一下電銷系統的強大功能以及它的成本!
電話外呼系統的功能講解:
1.IVR語音導航。IVR提供每周7天,每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時,提供IVR語音導航和人工坐席服務;在休息時間呼入時由IVR自動語音應答服務。
2.可以自動過濾重復的號碼
3.可以自動對通話客戶進行分類,并及時記錄意向客戶的信息,便于以后跟蹤
4.當公司需要對大量重要客戶進行回訪和跟進時,可以將外呼群呼任務提交給系統,系統會根據一定的匹配規則和設定的參數,合理、科學地將客戶分配到坐席上。
5.在呼叫中心系統中內嵌了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務分析三個管理監控坐席子單元。
6.將常見問題輸入知識庫,坐席可以根據條目或關鍵字隨時檢索調用,以幫助坐席人員的銷售和客戶服務。
電銷系統多少錢一套?電話外呼系統怎么收費
電話外呼系統每天可以撥打1000多個電話,而不限制每天呼出的電話數量,并且可以有效地記錄所有的通話內容。員工每天打電話的次數在200到300次之間,可以月租、年租,單個坐席在幾十塊一個月,年付優惠更大!
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