電銷外呼系統違法嗎?電話銷售外呼系統違法嗎
政府正在打擊的是那種毫不限制的騷擾營銷電話,盲目呼叫,撒網式的,甚至用機器人成批呼叫。如果這個行業想在未來生存下去,它必須慢慢轉向精準和定向營銷,只針對目標客戶。這樣,客戶接受度高,轉換率高,騷擾投訴就會少。
國家也不會切斷這個行業,因為許多公司沒有電銷就無法生存。
一般來說,對于電銷公司打電話是主要的銷售方式,傳統打電話是用座機或者員工自己的手機手動撥打給客戶打電話的。
但是,這種傳統的方法也有一些缺點,如呼叫頻次過高號碼就會被標記,多次頻繁外呼容易被封號。一次又一次用身份證來辦卡,然后再陷入一個無休止的封號標記的死循環。
外呼系統是專門為銷售公司開發的,以避免這兩個難題,它的效率是傳統人工撥號的2~3倍。與外呼線路搭配自動外呼,可以過濾掉空號、關機號碼和無效號碼。員工可以通過耳機直接與客戶交流。該系統還具有員工KPI指標評估和客戶管理系統,便于老板檢查員工的量化和與客戶的日常溝通,防止飛單撞單,跟蹤客戶信息。
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