800電話對客戶來說確實是免費的，但對企業(yè)來說確實是一筆很大的費用，因為所有的電話費用都由企業(yè)承擔，而400電話是雙向收費的。

當然，撥打400電話要花錢。

在正常情況下，企業(yè)可以登錄后臺檢查電話費的使用情況。

當余額不足或欠款時，需要及時支付，否則一旦欠款時間過長，號碼將被回收，影響企業(yè)的正常使用。

如果企業(yè)選擇理時選擇了可靠的服務提供商，服務人員會在余額不足或合同即將到期時提醒企業(yè)及時發(fā)現并確保電話的正常使用，而一些小型代理公司不在乎，有時企業(yè)無法聯系，導致號碼無法繼續(xù)使用。

因此，在申請400電話時，我們應該選擇一個強大可靠的服務提供商，以保證售后服務，并及時解決續(xù)費或其他問題。