是的話，那我們就來說說區別。語音。那種客服式語音機器人是死板的聲音，是沒有感情的，聽起來也很不舒服。電話機器人的語音是人工語音，說話的具有情感色彩。交互。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

有些確實是騷擾電話和廣告推銷電話，但是也有一些快遞公司的電話也有95開頭的 這是一個營銷電話。這個號碼接通后是機器人播放的錄音，電話無法回撥。以“95”開頭的八位號碼是通訊科技企業申請的客服號段，用來做營銷推廣的。

對于不明來電，特別是聲稱是親人或者公安、銀行等機構進行的電話，要提高警惕，不要輕易相信，最好通過其他渠道核實身份。

而電話機器人可以24小時不間斷的工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。有相關電話機器人的問題可以咨詢容聯。容聯以云化和智能化的方式，為企業客戶提供全面的通訊服務。

推薦第3種，方案C用上海硅語機器人打電話的方案。推薦理由：從效果考慮，方案A，效果好，但需要很大的電話銷售團隊做服務支撐。方案B，和用戶缺少互動，用戶接到電話的體驗不好。

錄音電話使用方便，操作簡單，而且可以不用接電腦，但價格要比錄音盒貴些。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

這就需要更高級的機器人了，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話機器人，作為集電銷機器人和客服機器人于一身的智能語音機器人把與客戶的通話保存下來的，并可以作為分析監控使用。

這個當然是可以的，任網行電話機器人能夠在與客戶的對話中自動錄音，并且轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤調查。

通話內容全部錄音記錄，并精準轉化成文字，方便查看精準識別。

百應電話機器人的人工錄音是可以依據后續撥打的情況好壞進行調整修改的，電話錄音完全是沒有任何可變動性的。再來，電話機器人的后臺還有分講話主邏輯及輔助的知識庫，機器人才能靈活調用，提升客戶使用滿意度。

電話機器人擁有真實的語音自動依靠先進的技術和高效的可以模擬銷售高手，和客戶形成真實的溝通環境。

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但電銷機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。