是人工。96110是全國(guó)統(tǒng)一的預(yù)警勸阻咨詢(xún)電話(huà)，為專(zhuān)線(xiàn)保護(hù)電話(huà)，騙子無(wú)法篡改，主要有以下功能：預(yù)警勸阻，接到“96110”這個(gè)號(hào)碼打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)明市民或其家人正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，又或者屬于易受騙高危人群。

隨著反詐騙系統(tǒng)的的進(jìn)一步升級(jí)，反詐騙預(yù)警小組的工作也逐漸開(kāi)始提高效率，96110反詐專(zhuān)用電話(huà)的開(kāi)通，由以前的人工撥打轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苷Z(yǔ)音播報(bào)，確需人工預(yù)警時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)接到人工語(yǔ)音，更加的便捷化、智能化。

是全國(guó)統(tǒng)一的“公安反詐專(zhuān)號(hào)”，它背后的真實(shí)身份是2019年12月公安部推出的“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”。之所以取這個(gè)名字，是因?yàn)閹е板X(qián)有盾、詐無(wú)門(mén)”這個(gè)愿景。

1、政府熱線(xiàn)有服務(wù)機(jī)器人提示，你可以按照提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)就行了。

2、半夜總接通不說(shuō)話(huà)的騷擾電話(huà)可以使用手機(jī)自帶攔截軟件或功能屏蔽對(duì)方號(hào)碼的來(lái)話(huà)或短信（需手機(jī)支持）。第三方軟件設(shè)置攔截，例如手機(jī)衛(wèi)士、360安全衛(wèi)士等。2向號(hào)碼所屬運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)。

3、疫情期間接到12345打過(guò)來(lái)的電話(huà)不要慌，很有可能是防控中心的工作人員根據(jù)你近日的行程打電話(huà)來(lái)排查疫情情況的。電話(huà)中的工作人員可能會(huì)問(wèn)你一些具體的行程情況，你只需配合工作人員的工作，如實(shí)回答即可。

1、同時(shí)也可以撥打110的電話(huà)進(jìn)行留存。當(dāng)然還可以撥打12300投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，相關(guān)的部門(mén)都可以進(jìn)行追查。

2、沒(méi)有用的，因?yàn)檫@些服務(wù)器都不是在國(guó)內(nèi)的，一般都是在越南了，柬埔寨了這些三不管?chē)?guó)家。

3、如實(shí)12345電話(huà)是政府服務(wù)熱線(xiàn)，在該熱線(xiàn)規(guī)定中了解到用戶(hù)接到該電話(huà)需要進(jìn)行如實(shí)機(jī)器人問(wèn)答也是需要如實(shí)回答的，居民要配合政府的工作。

4、而且，這個(gè)AI通話(huà)里的機(jī)器人，由于和人工智障比較類(lèi)似，說(shuō)的都是一些翻來(lái)覆去的車(chē)轱轆話(huà)。比如說(shuō)，他會(huì)一直詢(xún)問(wèn)打騷擾電話(huà)的人到底想干什么，來(lái)自什么機(jī)構(gòu)，怎么收費(fèi)；但是就不進(jìn)入正體。

5、如果工商局檢查后發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，會(huì)接到相應(yīng)懲罰。