對于每個企業來說，開通一個400電話號碼是非常重要的。畢竟，大多數正規公司都有自己的專用聯系電話。如果沒有 400 電話號碼，合作伙伴或消費者將不會認出我們公司。

1、提升工作效率多數公司的服務隊伍人數不少，但是工作效率或者是服務質量確實難以提升，而且聘用較多的電話客服人員等，企業的支出費用也不少，而且很難進行崗位績效

但是如果開通400電話，那么系統可以用來提高服務質量和接聽電話的效率，不僅為消費者創造了一個非常好的溝通環境，而且提高了服務部門的業務能力，降低了企業不必要的開支。貢獻了

2、提升品牌信譽各個公司為了提升企業形象，讓消費者更認可我們的品牌都做出了不少的推廣

但實際打開官方400電話，你會發現消費者更愿意信任我們的業務

而且其可以智能分流，也可以綁定不同手機號，即便是后期公司搬家等也不用更換電話號碼的，是可以一直使用同一個電話

這樣不只是可以提升企業的服務質量，同樣也可以提升消費者的認可度，對品牌形象提升也同樣有幫助。

3、保護企業權益很多企業之前的通話和售后信息都不會預留相應的溝通內容，一旦出現了問題或者是麻煩的投訴，沒有憑據其實很難處理，反而會不斷被騷擾。

而現在400電話都是有“通話錄音”和“客服評價”的功能，全程錄音的同時，如果顧客有任何意見或者是對客服不滿意，也可以直接進行評價。

這樣真的出現了糾紛等，那么都是可以錄音來查詢具體情況，解決問題也就簡單多了。

4、功能豐富現在我們開通400電話其實都是有多種的增值服務的，可以提供一號多線功能，這樣可以最大限度減少來電占線的問題。

同樣還可以綁定手機、座機等，隨時都可以接聽電話。

而且還有智能數據分析、記錄顧客信息等功能，日常使用也同樣是很方便的。

幾乎在人們的認知中，正規公司都是需要有400電話的，所以不管是為了企業日常的客服流程簡化、提升服務質量，還是為了提升消費者的認可率，開通400電話都是至關重要的。

而且現在很多代理商有不少的優質號碼，方便記憶，也有利于企業后期的推廣。