引言
近日，國內某大型城市商業銀行，在其主辦的金融家俱樂部年會上，重磅推出了該行AI數字員工，其逼真模擬人物情緒的形象、豐富的金融業務知識、靈敏的語音交互能力，吸引了來自全國各地100多家中小銀行的董事長、行長以及其他與會人員的廣泛關注。
該AI數字人，由商業化智能交互的先行者和領跑企業——硅基智能負責技術研發和場景打磨。此次硅基智能助力該城市商業銀行重磅推出“AI數字人”，打破了人工智能商業化落地的局限，開啟了數字人商業化智能交互的先河，也是金融業首個實現落地的該類人工智能應用創新。
硅基智能踐行“AI數字人”應用落地， 推動AI商業化智能交互
區別于目前大多僅處于傳播意義的“概念性數字人”，“硅基智能AI數字人，最大的優勢為商業化場景應用，能真正拓展至TOB的商業交互應用層面，為企業賦能。目前除了金融銀行業，硅基智能AI數字人也將服務于眾多的行業機構，落地到其實際的營銷服務場景中。”硅基智能創始人兼CEO司馬華鵬介紹到。
硅基智能AI數字人，是整合了人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語言處理、知識圖譜解析等眾多世界領先的人工智能技術的可視化數字虛擬人。他通過對人物形象的復制模擬，人物聲音的克隆及語音合成，基于手機APP，可隨時隨地與真人進行準確交互性對話。
硅基智能AI數字人能夠解析行業營銷、經營和服務場景，將企業的服務內容輸入到其知識圖譜中，通過深度學習，實現業務上深層次的智能交互溝通。
硅基智能AI數字人除支持塑造虛擬3D數字人形象，更能對真人形象進行模擬。只需提供真人模特的正面、側面和背面4張高清照片，2-3周即可完成形象建模和語音的口唇驅動。
硅基智能AI數字人的語音克隆技術更是走在了行業前端——50句語料即可對真人語音進行保真克隆，同時支持瞬間打斷的高靈敏度反應，使得智能交互更能貼近現實情景的自然溝通、增進與真人之間的情感交流。
值得一提的是，該大型城市商業銀行在發布會上展示了硅基AI數字人對貴金屬產品的營銷服務場景，引發全場關注。
硅基智能AI數字人，基于該銀行的手機APP，利用語音和視頻等方式，就可以為客戶提供更有交互性的咨詢服務體驗，構建一條全天候24小時的自助服務渠道，能為想要了解或購買貴金屬產品的客戶提供隨叫隨到的智能化服務體驗。該銀行的相關負責人表示，不遠的將來，銀行業將會把重復性較高的咨詢服務和標準化業務，都交給現場感十足的虛擬數字員工來完成，在提升客戶服務體驗的同時，降低銀行成本。
某城市商業銀行虛擬營業廳
AI數字人向客戶介紹貴金屬產品
硅基智能AI數字人，除金融機構，還可廣泛應用于營銷、傳媒、服務、關懷等領域。
在營銷領域，可以代替銷售人員與潛在客戶對話，提供產品和服務咨詢，大幅降低時間和人力成本；在傳媒領域，硅基智能數字人打造沒有人設崩塌、不受場地時間和人物精力限制，可進行語音交互對話的虛擬主持人；在服務領域，比如銀行、機場、醫院、旅游景點等，能為特定服務場景提供交互對話服務的講解型數字人；在關懷領域，能夠記錄不同階段的人物形象（如偉人、英雄、親人等），通過人物語言的學習，復制和克隆與親人、后人進行關懷、紀念性的交互對話，使人物形象、語音永存。
硅基智能創新永不止步，打響AI技術和產品升級戰役
根據Gartner2017-2019年發布的技術成熟度曲線預測，人工智能在未來的10年內將成為最具顛覆性的技術，無處不在的“AI+”將會成為主流。
硅基智能在人工智能的發展賽道上，本著實事求是，銳意創新的進取精神，理性看待人工智能的發展前景；本著解放人類，讓硅基生命力替代人類重復性勞動的愿景和初衷，在人工智能技術細分領域和行業知識深度融合層面，不斷提升競爭力，進行深入的技術研究、行業探索和相應的產品開發。
硅基智能在創立初期，便在行業率先獲得了智能語音電話機器人的發明專利，并從各行業語音客服職場優化切入，轉向TOB的服務戰場。
在企業陪伴式服務中，硅基智能意識到機器人在學習模仿、智能交互、以及深層次情感交流方面的局限，迅速進行產品優化提升，推出了人機協同的“AI語音協呼機器人”。
同時，硅基智能迅速推出融合了人物形象和語音克隆技術的“AI數字人”，幫助企業不斷優化客戶經營層面的運營服務和情感交流。
硅基智能并不滿足于目前技術和產品的創新，近期還將推出語音機器人的升級產品——不要ASR的電話機器人，交互準確率將達到95%以上，支持各種小語種。虛擬數字人產品也將擴展其應用，即將在公益關懷領域綻放異彩，運用語音和形象的雙重克隆技術，彌補時代英雄、社會偉人和人類親情的缺憾，幫助實現人物形象的永生。
硅基智能主張輸出硅基勞動力，打造情感連接新模式，幫助企業優化成本結構、打通用工瓶頸、增強客戶關系、提升營銷效率，推動企業在智能時代的快速轉型升級，同時將人類從復雜的重復性腦力勞動中解放出來，讓人回歸人的價值。此次硅基智能推出的數字人產品，旨在通過先進的模擬人物形象和語音克隆技術，將人工智能技術，從幕后轉向臺前，不斷賦能各行業發展，加速企業營銷服務的智能化升級。
“當然硅基智能的產品創新還在繼續進行，硅基智能的產品創新戰役也才剛剛打響，硅基智能在探索商業化智能交互的道路上，永不止步！硅基文明已然到來！”硅基智能創始人兼CEO司馬華鵬如是說。
