現在很多服務公司都用400開頭的號碼代替了自己的客服號碼，主要是因為400號碼有不忙的優點，也大大提高了企業的服務。
首先，400手機具有語音導航功能，可以讓用戶快速找到對應的服務部門，讓問題得到更專業的解答，企業更有針對性地解決問題.
其次，400電話具有工號播報、滿意度評分、通話錄音等功能，可以讓管理人員隨時了解服務情況，從而改善不足，提高工作效率。更有針對性地為企業服務。質量，并保持統一、正規、高效的對外服務。
最后400手機可以連接電腦或者手機客戶端，可以讓企業及時了解歷史客戶信息，所以為客戶提供更有針對性的行業解決方案，保證服務效率，400電話語音信箱等功能可實現全天在線服務，讓企業不錯過每一位客戶。
因此，企業開通400電話后，可以通過其獨有的功能為企業打造完善的服務體系，對外提供更好的服務。
