400電話智能呼叫分配,如何提高客服效率和成交率。眾所周知,400手機的價值不僅僅在于數量,400手機的增值功能給企業帶來的好處也是400手機越來越受歡迎的原因之一.
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經過15年的行業積累和技術研發,擁有30多項增值功能,其中智能呼叫分配功能的用戶選擇率400部手機已達到80%。 400電話智能通話如何提高客服效率和成交率?
400話機的“智能呼叫分配”功能可以根據企業的實際需要設置客服分配和接聽。共有三種模式,順序回答,平均回答和隨機回答。企業使用順序接聽功能優先對業務能力強的員工,充分挖掘優秀員工的業務能力;平均回答和隨機回答保證了所有員工的平均工作時間,既兼顧了公平性,又最大限度地發揮了員工的挖掘能力,公司業績有了很大提升。
綜上所述,400電話智能呼叫分配通過三種模式的設置優化資源配置,從而讓企業提高客戶服務效率和成交率。