經濟的全球化發展趨勢下,企業面臨競爭變得越來越多樣化與激烈。在提高企業形象、排除虛擬橋梁溝通障礙、急速協調企業內外部客戶問題及有效提高服務水平的前提下,公司場所的一款企業固話號碼有很多。其中,400電話很多企業都會用來作為自己的客服電話或企業客服中心的電話咨詢和投訴,但是關于400電話哪里可以辦這個問題很多人并不知道答案,本文將從以下幾個方面來介紹一下。
一、什么是400電話?
400電話是指公司購買的以400開頭的電話業務號碼,收費區號為7位,與普通電話號碼的前兩個收費區號有區別,這些號碼在全國范圍內都是可以通用的,因而又被稱為全國統一客服熱線。原本使用400電話的企業以大型企業為主,但隨著現代通訊技術的進步,400電話的使用已經普及到了各行業各個規模的企業當中。
二、400電話的辦理方式
在中國市場上,現在有兩種辦理方式,第一種是通過直接去中國電信、中國移動、中國聯通等相關企業辦理,第二種則是對400電話的代理商代辦,在中國電信、中國移動、中國聯通等企業負責為企業手續辦理相關業務手續。而對于有固定資產度企業,如空調商、醫療器械、電子設備商等等,通過購買主叫賬號向運營商申請400分機號,可以實現號碼外呼、SIP接入等業務。
三、辦理400電話需要提供哪些資料?
1、營業執照副本。
2、稅務登記證復印件。
3、法人代表(或授權人代表)身份證復印件。
4、老板一張30寸白底彩色照片。
5、需提供房產證、租房合同或屋內裝修證書。
6、400系統業務申請單。
四、如何選擇代理商?
1、資質認證:首先考慮代理商是否具有資質認證,例如ISO認證、商務部認證、榮譽證書等等。可以結合代理商的歷史資料或口碑進行判斷。
2、團隊實力:判斷公司的企業規模、人員配置是否足夠完善,實力是否強大。這決定了代理商是否有足夠的人力資源來快速解決一些疑難雜癥。
3、穩定性:代理商是否穩定能夠全面的服務調配,梳理用戶案例和業務流程,全程跟蹤,能夠承擔用家反饋呼叫中心過程中出現的一些問題。
五、總結
辦理400電話相對來說比較簡單,企業可以根據自己的情況選擇合適的辦理方式,選擇好的代理商還可以獲得貼心的服務,例如售后技術支持、提供400電話的CRM系統等,這些的維護是企業服務的保證。
以上就是關于400電話哪里可以辦,完整詳細的介紹,對于想對于這一問題的讀者,相信已經有了自己清晰的認識,可以采取更好的解決方案進行操作。