對(duì)于一個(gè)公司的服務(wù)或產(chǎn)品,如果我們選擇購(gòu)買,我們最看重的售后服務(wù)在哪里?估計(jì)很多朋友會(huì)認(rèn)為是400個(gè)電話。如果一個(gè)企業(yè)有一個(gè)400的電話號(hào)碼,它會(huì)給人們一個(gè)非常正式、非常好的服務(wù)。是的,這也是為什么400電話號(hào)碼在企業(yè)中很受歡迎的原因。那么,你知道公司在處理完 400 個(gè)電話后會(huì)有什么好處嗎?讓我們一起來(lái)看看吧。
1、400電話可以作為企業(yè)的售前電話,也就是企業(yè)銷售用來(lái)聯(lián)系客戶、培養(yǎng)客戶情感、不斷開拓客戶的專業(yè)電話。當(dāng)然,這樣的電話需要更多的分機(jī)號(hào)碼,但作為專業(yè)的400銷售電話,它會(huì)顯得更正式,比使用個(gè)人手機(jī)進(jìn)行電話營(yíng)銷的銷售人員更專業(yè)。
2. 400電話號(hào)碼可作為企業(yè)的售后服務(wù)電話。如果一個(gè)用戶在購(gòu)買后在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題,則沒有400電話,用戶會(huì)去實(shí)體店尋求治療。但是,對(duì)于 400 次調(diào)用,情況就不同了。專業(yè)客服人員接聽電話,記錄異常問題,再由專業(yè)人員上門處理。這種服務(wù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和提升是非常有利的。甚至比廣告投入更多,更能體現(xiàn)公司的熱忱服務(wù)。
3. 400電話的出現(xiàn)有效地控制了一些冒充相關(guān)公司詐騙用戶的行為,因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司都有自己的400電話,所以用戶接聽其他號(hào)碼的電話。進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)不是公司的400電話號(hào)碼,可以有效避免騷擾和作弊。因此,400 Phone為眾多企業(yè)水平的提升做出了巨大的貢獻(xiàn)。甚至整個(gè)服務(wù)業(yè)。
4.公司處理400通電話后,還可以提升公司的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任感。畢竟大公司會(huì)有400電話的想法已經(jīng)深入人心,所以用戶群還是很關(guān)心一家公司沒有400電話的。同行業(yè)有兩家公司,一家有400電話,一家沒有。如果讓你選擇,你更喜歡哪一個(gè)?這個(gè)問題明顯嗎?
以上是關(guān)于公司處理400電話后的一些好處。雖然不是強(qiáng)制要求公司來(lái)處理,但一般來(lái)說(shuō)有這樣的服務(wù)電話總比沒有好。當(dāng)然,處理400電話其實(shí)很簡(jiǎn)單,有需要的企業(yè)要抓緊申請(qǐng)。