400客服電話語音導航更改,400語音導航如何設置400電話代理商為你解答。
可以修改的。更換一般單獨需要費用的。對于正在使用400電話的企業來說,一般都會希望能夠讓自己提供的服務更加個性化,更容易被辨識出來,而400電話的彩鈴功能就是能幫助實現這一目的的手段之一。
你自己設置不了這個,有的400的供應商提供這種額外的服務。要自己想設置的話,可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機,再通過交換機的語音導航把電話引導到需要接聽的坐席即可。
有些公司規模比較大,語音導航可以辦理兩層或三層的,比如根據語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。
這個是IVR導航,必須找給您辦理400電話的服務商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能,其中就包括IVR導航。
IVR,InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答,只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門,例如您撥打一個400電話號碼,聽到提示音“...產品購買請按1;技術服務請按2;
400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務,可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區,比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
要自己想設置的話,可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機,再通過交換機的語音導航把電話引導到需要接聽的坐席即可。
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