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400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400電話可以幫企業樹立一個良好的形象，由于辦理400電話需要企業的營業執照等一系列相關證件，所以企業擁有400號碼，代表該企業是正規企業，對于同類型企業，客戶更愿意相信有400電話的企業。

400電話能有效提升企業形象、提高客戶與企業溝通效率、提升客戶服務質量，并為客戶節省通訊費用，提高客戶滿意度。目前大部分企業已經開通400熱線，特別是已開展電子商務的企業。

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首先400電話可用于售前、售后電話,為企業節省中繼費用。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。可以說，400電話是互聯網時代背景下企業最具價值的數字資產之目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話只是一個轉接來電的服務，沒有線路，所以只能轉接來電，根本就是不能打出的。但對方可以利用網絡電話的透傳功能，通過網絡電話打電話給你，顯示設置的400電話號碼，接到網絡電話打來的電話，要小心。

400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。提升公司形象；開通400電話彰現企業服務意識，形成行業標桿，樹立企業品牌形象。避免客戶資源流失；400電話為全國統一號碼，不會因為公司搬遷而更改號碼，降低了企業損失。

還有一點，就是現在網絡發達了，400電話在辦理過程中，人工審查數據更有信心，假信息有時會被識破，所以網絡銷售應運而生，大量網站對于這種產品比比皆是，任何拷貝，只要支付幾百元，這件事就能馬上成功處理。

首先400電話可用于售前、售后電話，為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務，通過電話引導客戶完成服務，節省了大量的人力；售后電話也是服務行業最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

這個與400電話無關的,400電話本來就是主被叫分攤話費的,主叫免長途費用的。了解多一點他們公司吧。

400電話是全國受理，統一在中國聯通呼叫平臺上制作，因此，哪里申請都是統一提交集團平臺集中制作的，因此無論通過什么方式申請，只是銷售渠道的不同。由于代理商手里預占了大量的優質號碼，因此較營業廳申請具有號碼好的優勢。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。