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400業務,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

首先，400電話是三大運營商專為企事業單位推出的電話業務，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯通是4000和4006。

400電話是以400開頭的10位數字組成的號碼，第4位是運營商號段，即電信4008/40聯通4000/40移動4001/40第5~10位為號碼尾數。

目前400開頭的電話有中國電信404009號段、中國移動404007號段以及中國聯通44006號段，是各運營商專為企事業單位設計全國統強大的電話總機，以幫助企業實現所有同一時間來電的客戶都能被接通，解決來電占線問題。

目前中國的400業務有三大運營商，分別是：電信、聯通、移動。其中電信的400業務（4008號段）發展最早，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用404007新號段。

目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400電話辦理主要有兩種途徑：一是可以通過運營商辦理，二是通過代理商辦理。如果是通過運營商辦理，那么就直接去當地的營業廳辦理即可。而通過代理商辦理則是到網上辦理，一般代理商都會在網上開通辦理平臺。

移動、聯通、電信這三大運營商都有400電話業務。可以根據400電話的號段辨別到底是哪家運營商的。移動：404007開頭;聯通：404006開頭;電信：404009開頭。