不能移動辦公如何提高效率,沒有WiFi怎么能好好上班,長鑫盛通為企業提供專業YourCC無線呼叫中心解決方案,讓企業通信更方便、員工熱情更高。
呼叫中心不但通話量大,對通話品質的要求也很高,這是呼叫中心無線化過程中首先需要考慮的因素。長鑫YourCC無線呼叫中心采用CC無線模塊+CC呼叫中心系統的模式,為企業搭建穩定可靠的無線呼叫中心,經過客戶的實際應用,方案的可執行性和系統的穩定性都得到了驗證,客戶反饋使用體驗很好,工作效率至少可以提升10%。
對于企業來說,使用無線呼叫中心的好處顯而易見,第一點就是省時省力。在YourCC無線呼叫中心解決方案中,企業不需要花大量的時間請人設計、部署網線以及電話線,尤其是遇到新員工入職、辦公場地搬遷等情況,無線呼叫中心能為企業節省大量的時間和人力物力等資源。
呼叫中心無線化后、省去大量物理布線及設備后,企業搭建部署呼叫中心的周期大大縮短,從原來的幾天甚至幾周縮短到1天;無線呼叫中心后期的維護也變得簡單起來,完全不需要專業人員去維護繁雜線路和設備了。省時省力、維護簡單等無線呼叫中心的特點,最終都能為企業節省大量的資源與資金,降低呼叫中心的運營成本。
不管是專業客服型、還是營銷型呼叫中心,都可以采用長鑫YourCC無線呼叫中心解決方案,快速建立起一套專業系統,實現來電彈屏、語音導航(IVR)、點擊撥號、自動撥號、電話錄音、語音會議、呼叫轉移、智能直線等呼叫中心系統功能,并且可以根據企業發展對呼叫中心進行升級擴容。