現(xiàn)在做電話銷售的越來越多了，電話營銷系統(tǒng)成為不可或缺的一個重要組成部分，那么，智能外呼營銷系統(tǒng)是什么意思呢?營銷系統(tǒng)到底有多智能呢?

智能呼叫中心系統(tǒng)是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。

對于銷售企業(yè)來說，如果有一款軟件可以提高時間利用率，客戶滿意度，降低人工成本，企業(yè)成本。對于銷售人員來說，是人力資源的大幅解放，對企業(yè)來說是成本的大幅降低。

智能外呼系統(tǒng)也會為您提供一個詳細的用戶數(shù)據(jù)庫。這個客戶數(shù)據(jù)分析管理平臺能供您錄入和分析整體的用戶數(shù)據(jù)情況，以便更準確地指導(dǎo)企業(yè)客服/銷售人員的呼叫和后續(xù)行動。其次，智能外呼系統(tǒng)內(nèi)提供的來電彈屏、歷史記錄查詢、自動撥號等功能可以大大提升企業(yè)客服與銷售人員的外呼效率。最后，作為企業(yè)的管理者，能通過數(shù)據(jù)管理平臺看到每時每刻呼出和接聽電話的全局情況、旁聽電話、查看用戶的滿意度等等，幫助您對整體的呼叫業(yè)務(wù)做出把控。

智能外呼系統(tǒng)到底有多智能呢?

1.全流程智能化

從導(dǎo)入客戶資料開始，到系統(tǒng)自動篩選線索分配再到成功轉(zhuǎn)化的全過程記錄監(jiān)督，其中包括，銷售人員和客戶對話的錄音保存。

2.智能保護

通過智能化的撥打策略，提升規(guī)范性，避免號碼被封的風(fēng)險。

3.智能提醒

自動提醒銷售人員跟進，不會遺漏任何線索，對在跟進的客戶進行線索保護

4.智能分析

從客戶畫像的維度進行分析，找到有效的轉(zhuǎn)化模型和溝通方式，提供客戶的偏好，標準化線索跟進過程，提升轉(zhuǎn)化率。客戶生命周期記錄，全面了解客戶。

這就是智能外呼系統(tǒng)的智能所在，可以為企業(yè)提供呼出保障，提供一體化的智能外呼服務(wù)，幫助企業(yè)邁進智能外呼、智能營銷的時代。

除了這些對于銷售人員智能化的方面，還有對于管理者方面的智能化，可以對銷售人員的業(yè)績情況進行監(jiān)督，智能生成通話記錄報表。可以從多個方面來分析銷售人員的業(yè)績情況，檢查他們是否偷懶。