大部分的銷售員都是這樣的,找客戶的過程相當的艱難或找不到客戶,為什么會是這樣的呢?
1)銷售技巧,個人的銷售技巧越好就越能說服客戶購買自身的產品;
2)工作效率,銷售每天要花很多時間,晚上還要加班加點,要在茫茫人海中尋找到一個意向客戶,可能要經過很多通電話;
3)態度問題,每次銷售都要保持熱情,愉快的和客戶交流,因為你不知道哪一個人才是你的意向客戶。
但是隨著社會的發展,智能手機的普及網速也越來越快,后面才有了人工智能和電話機器人的出現,以上問題才得到解決,那么電銷機器人如何為電銷行業排憂解難。
1.自動撥打。客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
2.智能溝通,真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流
3.自動記錄,通話記錄。識別文本自動存取客戶業務關注點自動標出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音
4.自動分類,機器學習。神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
5.自動分析。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表
6.電銷輔助。電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率。
7、解決效率低的問題
電銷機器人的工作效率是人工的六倍以上,一個電話機器人可以并發6條線的呼出,相當于6個員工同時在工作,這極大的提升了工作的效率。
8、解決銷售技巧的問題
電銷機器人的呼出有一套程序在控制著,主要是通過錄入相關的電銷話術,然后準確的回答客戶的問題。話術可定制,有選擇,可完善,不會說像員工話術天馬行空。
9、解決通話態度的問題
一般銷售員都會因個種因素影響情緒,而電銷機器人沒有情緒,專心工作,態度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。
從2017年開始隨著電銷機器人的逐漸完善,越來越多的企業使用電銷機器人替代呼出人工打電話,把人從重復性高,壓力大的工作中解放出來,讓人做更有價值的事,直接和有意向的客戶溝通,極大的提升了簽單效率。
巨人網絡通訊,國內領先的大數據BI+人工智能AI的智能營銷客服企業。巨人網絡通訊國家高新企業,聚焦于企業級的AI智能銷售及客服平臺研發、應用,助力企業有效提升工作效率,降低運營成本,實現降本增效。
(文章轉載于天潤融通)