企業客服，每天24小時在線!企業在運營過程中，通常會碰到如下這類問題：

當你想要聯系客戶，卻找不到客服人員的時候。

當客戶有疑問的時候，客服回答不上來該怎么處理?

當客戶需要聯系合作伙伴的時候，卻找不到人咨詢怎么辦?

今天就為大家介紹一款可以免費試用在線客服系統，巨人網絡通訊客服系統，功能多，穩定性強：

一、企業在線客服系統的功能

在線接待：可實現從 PC端、手機網頁以及小程序等多個渠道的接待，同時還支持客戶留言板、自助回復，可以與用戶進行實時交互溝通。

在線處理用戶咨詢，同時還支持自動應答功能，能夠實現與客戶的實時溝通。

在線互動：在這里，你可以進行多種形式的互動，例如發起一個小游戲等等，都可以促進用戶之間的交互。

統計分析：在這里可以實現對企業客服人員在線工作的統計報表分析功能，從而讓企業更好地管理客服人員并進行相應管理。

數據共享：企業可以在系統中創建團隊、設置任務、以及建立不同類型的團隊來幫助團隊完成不同任務等方式來實現數據共享。

二、使用場景：

適用于企業、電商、服務平臺等各類場景，如：

1、客戶咨詢：企業通過小程序呼叫中心系統撥打電話進行咨詢的時候，客服人員可對客戶所提問題做出回答。

2、業務營銷：對于電商賣家而言，通過易通呼叫中心系統可對客戶的下單時間、數量和價格等信息進行實時掌握。

3、數據統計：企業可根據自己的需求對客戶訪問量以及詢盤數量進行詳細統計，便于及時分析銷售數據。

4、服務記錄：可實時了解客戶聯系方式是否被攔截;

5、數據報表：通過小程序呼叫中心系統能夠查看到近期的客服數據，了解用戶近期成交情況以及成交訂單量。

三、客服系統特點：

•不需要投入，無任何前期投入;

•操作簡單，無需安裝，即開即用;

•免費使用，免培訓;

•自定義配置模板，滿足不同場景需求。

四、服務優勢：

1、采用全智能技術實現7*24小時響應，7×24小時客服人工服務，7x24小時客服系統。

2、支持手機端、 PC端接入，同時支持多個平臺的實時在線聊天。

3、專業客服團隊為企業提供一對一在線服務。

4、提供專業人工咨詢服務，支持自動應答和人工回復功能。