面銷是比較常見的一種消費方式,而如今比較常見的方式則變成了電話銷售,不管是教育行業(yè),還是地產行業(yè)等,都希望能夠打造出完善的客服系統(tǒng),針對云呼叫中心系統(tǒng)價格進行了解,就可以知道費用很合理,試用之后就可以獲取詳細方案。
可以申請試用機會
剛開始接觸智能客服系統(tǒng)的時候,有很多企業(yè)都不是很了解,擔心系統(tǒng)的費用太高,其實在了解云呼叫中心系統(tǒng)價格的時候,不難知道很多系統(tǒng)都有0元試用機會,只要符合試用條件,就可以申請試用,一般為期7-15天。
3種搭建方式可選
云呼叫中心搭建方式有三種,企業(yè)可以根據自己的業(yè)務場景、經濟能力以及座席數(shù)量等方面進行選擇。如果費用不是很充足,就可以選擇公有云搭建方式,主要按照運營商的收費標準產生費用。
如果比較看重隱私,費用也比較多,那么就可以選擇私有云搭建方式,費用主要包含硬件、軟件購買等。另外混合云當前也受到了不少企業(yè)的關注和選擇,隱私有保障,費用也比較合理。
選擇合適自身的方案
除了要考慮費用方面,選擇呼叫中心搭建系統(tǒng)的時候,也需要考慮到系統(tǒng)的功能性,智能呼叫系統(tǒng)應該具備多個強大功能,其中包含自定義語音導航、合理座席分配策略、智能質檢等多個功能。
企業(yè)需要在技術人員的幫助下,正確認識到自身的缺陷,從而針對問題選擇呼叫中心的多種功能,選擇適合自身的搭建方案,并預算出詳細成本。
費用低于人工客服
針對呼叫中心了解的時候不難發(fā)現(xiàn),其實搭建云呼叫系統(tǒng)的費用并不是很高,甚至遠低于人工客服,人工客服需要長期支付薪資福利以及培訓費用,而呼叫系統(tǒng)一次搭建、長期使用。
并且系統(tǒng)中具有場景智能陪練功能,客服人員可以根據不同的業(yè)務能力,利用不同的課程、考試來進行學習,這樣便能夠減少培訓成本,提高培訓的效果。
智能系統(tǒng)的發(fā)展已經成為了大勢所趨,所以對云呼叫中心系統(tǒng)感興趣的企業(yè),都可以申請試用機會,并且找到適合自身的搭建方案,費用方面并不是很高。
(文章轉載于天潤融通)