電銷系統是專門為電銷行業打造的，電銷外呼系統公司基于電話銷售業務流程而設計，對電銷人員的電話進行管理，包括對電話進行呼叫、錄音、分類和統計等，同時還可以針對不同客戶的特點和需求進行個性化定制。

系統可以實現自動外呼，座席管理，數據分析等，由企業在自己的電腦上安裝，可連接網絡，客戶通過電腦撥打電話，自動接聽電話并轉接人工服務。

其中呼叫中心系統可以通過電腦進行管理和控制，這一點很適合企業的發展和實際應用。一款好的電銷外呼系統是從哪些方面體現的?從以下幾個方面來看：

銷售管理

1、銷售任務：系統根據設定好的流程，將外呼任務分配到每一個電銷人員，系統會記錄好每一個電銷人員的外呼數量，并對每個銷售人員的任務完成情況進行考核。

2、工作日志：記錄每個電銷人員在工作中的具體操作和完成情況，同時還可以查看自己在整個系統中的詳細操作記錄。

3、客戶管理：系統支持客戶資料錄入，客戶分類管理，客戶跟進情況統計，客戶查詢等功能。

4、報表分析：系統能夠自動生成報表，并對電銷人員的工作完成情況進行分析。

客戶管理

1、客戶管理可以對客戶進行分類，設置客戶的標簽。從而更好地管理和維護客戶關系。

2、建立客戶信息檔案，對客戶進行統計和分析，對客戶進行分類和跟蹤，從而實現企業管理的科學化。

3、統計銷售情況，分析銷售業績。

4、對已成交的訂單進行跟蹤，確保訂單及時發貨。

通話記錄

系統自動錄音，支持 PC端和手機端，可設置時間，自動保存，多條錄音可合并成一條，方便查看。

1、來電顯示

2、撥打次數統計

3、通話時長統計

4、客戶跟進記錄

5、客戶意向分類統計

6、客戶資料管理

7、客戶歸屬地查詢

8、通話錄音管理

9、客戶跟進狀態查詢

10、客戶聯系記錄查詢

11、通話錄音下載及播放管理功能(支持在電腦端和手機端同時開啟)，可播放錄音，可對錄音進行下載及播放。

分析報表

通過對銷售人員的通話數據進行統計、分析，可以清楚的了解銷售人員的工作情況，并可根據不同的業務需求靈活調整管理方法，減少因個人管理造成的工作失誤，并為企業提供有效的信息支持。

電銷系統主要包括：客戶管理、呼出管理、客戶分類、來電統計、意向客戶統計、通話時長統計、通話質量統計和投訴管理等。系統可根據不同的業務需求，配置不同的業務流程和數據信息，從而提供更為高效、智能、精準的銷售管理。

語音質檢

電話銷售系統除了在銷售過程中起到重要作用之外，還可以對外呼系統進行全面的質檢，保證外呼系統的準確性和規范性，使客戶信息更加安全，同時還可以有效防止員工作弊。