大數(shù)據(jù)營銷,是一種以消費(fèi)者為核心的新型營銷模式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,整合大數(shù)據(jù),通過分析消費(fèi)者行為和需求,對商品信息進(jìn)行深度挖掘和分析,實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)定位、定向營銷、快速響應(yīng)的新型營銷模式。也是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下提出的一種基于數(shù)據(jù)+算法的新型營銷方式。目前,大數(shù)據(jù)智能營銷已經(jīng)逐步應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,讓用戶實(shí)現(xiàn)更加便捷的獲取產(chǎn)品信息、服務(wù)和功能。
精準(zhǔn)定位
精準(zhǔn)定位是大數(shù)據(jù)智能營銷的核心,通過數(shù)據(jù)分析和挖掘,根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、用戶的地理位置、用戶的行為軌跡等,進(jìn)行用戶精準(zhǔn)定位和畫像,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦。精準(zhǔn)定位主要有兩種方式:
第一是通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)來判斷其需求、喜好和購買動機(jī),進(jìn)而提供與之匹配的產(chǎn)品;
第二是通過地理位置定位技術(shù),根據(jù)客戶所在區(qū)域位置進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。在大數(shù)據(jù)智能營銷中,通過數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)能夠?qū)蛻暨M(jìn)行精確定位,了解客戶真實(shí)需求,進(jìn)而為客戶提供與之相匹配的產(chǎn)品。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)定位和畫像。
定向營銷
通過整合客戶的基本信息、瀏覽行為、瀏覽歷史、興趣偏好等數(shù)據(jù),運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù),對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位,從而實(shí)現(xiàn)定向營銷。
可以知道客戶的購買能力、消費(fèi)偏好、購買時(shí)間等,進(jìn)而對客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)定位。
幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,實(shí)現(xiàn)更好的銷售。在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,幫助企業(yè)根據(jù)不同客戶群體制定不同的方案,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
快速響應(yīng)
快速響應(yīng),不僅體現(xiàn)在能夠?qū)τ脩舻男袨閿?shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解用戶的需求,為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品;還體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)對市場變化的快速反應(yīng),根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)和市場變化情況,及時(shí)調(diào)整營銷策略。在這個(gè)過程中,大數(shù)據(jù)智能營銷可以為企業(yè)提供營銷決策支持,讓企業(yè)能更好地適應(yīng)市場環(huán)境。
大數(shù)據(jù)智能營銷的快速響應(yīng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一是以消費(fèi)者為核心的營銷模式;
第二是通過數(shù)據(jù)和算法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品推薦;
第三是通過對市場變化的快速反應(yīng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速響應(yīng)。未來,大數(shù)據(jù)智能營銷將會成為企業(yè)進(jìn)行市場營銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等重要的決策依據(jù)。
精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷的概念,就是指利用大數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,然后根據(jù)不同的用戶需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。通過精準(zhǔn)定位,提高成單效率。
數(shù)字產(chǎn)品
數(shù)字產(chǎn)品,是指通過一定的數(shù)字化技術(shù),將數(shù)字信息轉(zhuǎn)換成可見的、可感知的產(chǎn)品、服務(wù)或模式,例如智能BI大屏,實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容、數(shù)據(jù)采集與分析、軟件等功能,提供給用戶使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
數(shù)字產(chǎn)品一般分為兩類:一類是有形的,如電子雜志、電子圖書、在線視頻等;另一類是無形的,如應(yīng)用程序、在線游戲等。數(shù)字產(chǎn)品中包含著大量數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)提高市場反應(yīng)速度、降低市場開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)